2023年春節(jié)期間,郵儲銀行滄州市分行積極做好各項金融服務工作,全行干部員工放棄休假,堅守崗位,為全市居民送上“不斷檔”的金融服務,把保障業(yè)務的連續(xù)性的任務扛在肩上,把人民群眾金融服務的需求放在心里,扎實做好春節(jié)期間的各項金融服務工作。
疫情防控不放松。今年春節(jié)期間,疫情防控仍不得有絲毫的放松。為給廣大客戶提供安全的服務環(huán)境,郵儲銀行滄州市分行各網(wǎng)點在每天營業(yè)以前均對營業(yè)廳各個區(qū)域以及ATM機進行仔細消毒,做到全覆蓋、無死角,從源頭上筑牢疫情防控的安全線?蛻魜砭W(wǎng)點辦理業(yè)務時我行工作人員及時提示客戶帶好口罩,保持間距,并提供消毒水、酒精凝膠等防疫物資供客戶使用,讓客戶安心辦理各項業(yè)務。
網(wǎng)點服務不間斷。春節(jié)前夕,一直以來都是金融服務的旺季。郵儲銀行滄州市分行為保證金融服務的質(zhì)量,取消網(wǎng)點輪休,轄內(nèi)所有網(wǎng)點全部營業(yè)。為提升服務質(zhì)量,該行開展“行長值大堂”活動,有效加強了大堂服務能力,進一步提升了金融服務水平。該行還開展了“送春聯(lián),迎新春”活動,對前來辦理業(yè)務的客戶均有春聯(lián)相送,“我們來郵儲銀行不僅能辦理業(yè)務,還可以領到春聯(lián)等小禮品,考慮的真周到,讓我感受到了郵儲銀行溫暖的服務。”來到該支行辦理業(yè)務的張女士表示。
信貸服務不打烊。春節(jié)前夕,郵儲銀行滄州市分行為守護好百姓的“米袋子”、“菜籃子”,轄內(nèi)各支行客戶經(jīng)理積極走訪涉農(nóng)民生行業(yè)的經(jīng)營客戶,了解客戶的金融服務需求。滄州市滄鑫食品有限公司是一家主要從事蜜棗加工的企業(yè),因為疫情原因,下游回款速度遲緩,收購原材料又需要大量資金,資金周轉非常困難。郵儲銀行滄縣支行客戶經(jīng)理王增利在了解到客戶的情況后主動接洽客戶,科學合理的為客戶提供貸款方案,短時間內(nèi)就為客戶審批了100萬元的貸款額度。“多虧了郵儲銀行的貸款支持,短時間內(nèi)就為我們解決了100萬元的資金需求,幫我們解決了資金的難題”,該公司負責人感激的說道。為了緩解居民消費壓力、促進資金流動,該行堅持促進線上消費貸款業(yè)務發(fā)展。客戶經(jīng)理每日堅持電銷對線上消費貸款進行宣傳,不斷提升服務水平,吸引了大量客戶爭先辦理。
郵儲銀行滄州市分行在疫情防控不放松的前提下,確保春節(jié)期間金融服務“不斷檔”,“不打烊”,為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)溫暖的春節(jié)金融服務。