新年伊始，工行衡水冀州支行營業(yè)室持續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部運(yùn)營管理，時刻保持“紅線”意識，樹立“底線”思維，確保旺季營銷工作順利開展。
一、防微杜漸，強(qiáng)化員工培訓(xùn)管理。冀州支行營業(yè)室利用晨會，夕會時間，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險和重要業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)防范，對各項制度規(guī)定廣泛涉獵，保證每位員工了解最新的業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)，化解風(fēng)險隱患．確保安全運(yùn)營。
二、多措并舉，強(qiáng)化考核獎懲力度。冀州支行營業(yè)室調(diào)整內(nèi)部管理考核辦法，加重內(nèi)控和服務(wù)投訴管理考核內(nèi)容，加大違規(guī)處理力度。對于業(yè)務(wù)操作和運(yùn)營管理中發(fā)現(xiàn)的問題，立即落實整改，采用通報批評、扣減績效等多種方式，提高員工的重視程度，杜絕風(fēng)險案件的發(fā)生。同時不斷提網(wǎng)點(diǎn)員工的風(fēng)險防范意識，做好自我保護(hù)。
三、明確職責(zé)，強(qiáng)化自主合規(guī)意識。冀州支行營業(yè)室明確內(nèi)控管理責(zé)任，按不同崗位制定崗位職責(zé)，明確內(nèi)控風(fēng)險防范的紅線和底線，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感，例如：客服經(jīng)理嚴(yán)禁代客操作，嚴(yán)禁代客戶填寫憑證等�？蛻艚�(jīng)理嚴(yán)禁代客保管客戶產(chǎn)品，細(xì)致進(jìn)行盡職調(diào)查，嚴(yán)防內(nèi)外風(fēng)險。
通過不斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了員工內(nèi)控合規(guī)意識，促使全員做到牢記紅線，合規(guī)操作，為冀州支行營業(yè)室網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營的健康發(fā)展奠定了扎實基礎(chǔ)。
