工行衡水景縣城東支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

   2023年1月30日下午，一位客戶帶著一個(gè)大包步履匆匆地走進(jìn)景縣城東支行，在廳堂服務(wù)人員的接觸了解過程中，該客戶是帶著老人存了多年的積蓄過來存款，在交談過程中，該客戶已經(jīng)跑了多家銀行，但是因?yàn)榭蛻羲鶐Я沐X過多均未為其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理在了解情況后，迅速將客戶帶領(lǐng)至柜臺辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。

   由于客戶所帶零錢按過多且部分為殘損幣，大堂經(jīng)理與柜員共同清點(diǎn)零錢，在經(jīng)過二十分鐘的清點(diǎn)后，終于幫助客戶解決了老人零錢儲(chǔ)蓄難的問題。在清點(diǎn)入庫完成后，為防止家中客戶老人不明白，經(jīng)辦柜員主動(dòng)打印回單遞交客戶，并仔細(xì)說明了零錢的清點(diǎn)情況，各類券別的數(shù)量金額，客戶對工行的服務(wù)表示十分滿意，并提出向我行95588反應(yīng)滿意程度，離開時(shí)向網(wǎng)點(diǎn)工作人員表述了誠懇的謝意。

   服務(wù)無小事，點(diǎn)滴暖人心。景縣工行一直將客戶的服務(wù)滿意度放在心上，急客戶之所急，想客戶之所想，力爭讓每一位客戶都能感受到員工的飽滿的工作熱情，有最佳辦理業(yè)務(wù)的體驗(yàn)，通過最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在競爭激烈的銀行業(yè)間提升自身競爭實(shí)力。