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郵儲(chǔ)銀行滄州滄縣支行以服務(wù)為底色,將人民高高舉起

時(shí)間:2023-02-01 17:36:22  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:郵儲(chǔ)銀行滄州市分行  作者:孟玉月

   郵儲(chǔ)銀行始終堅(jiān)持以人為本,以客戶為中心,全心全意為人民服務(wù)。郵儲(chǔ)銀行滄縣支行牢牢謹(jǐn)記立行的初心與原則,竭盡全力為客戶解決問題,讓廣大客戶感受到了來自郵儲(chǔ)銀行的溫暖。

   臨近春節(jié)之際,郵儲(chǔ)銀行滄縣支行出現(xiàn)了這樣一件令人印象深刻的事情:農(nóng)歷臘月二十八下午,營業(yè)部走進(jìn)來一位頭發(fā)斑白、步履蹣跚的老人,大堂經(jīng)理趕忙上前詢問客戶要辦理什么業(yè)務(wù),老人紅著眼圈拿出了她丈夫的死亡證明,經(jīng)了解該客戶是要辦理小額繼承業(yè)務(wù)。“我兒子得了重病需要長年吃藥,這筆錢是救命的錢”,老人著急地說道。因?yàn)槭桥R近春節(jié),窗口業(yè)務(wù)量劇增,該行行領(lǐng)導(dǎo)了解完情況后迅速開辟綠色通道,臨時(shí)增設(shè)服務(wù)窗口,優(yōu)先辦理該筆業(yè)務(wù),最終這位老人及時(shí)取得了她的救命錢。“太謝謝你們了”,老人向郵儲(chǔ)銀行滄縣支行的員工表示了誠摯的感謝。郵儲(chǔ)銀行滄縣支行的員工親切的安慰老人并對其送上了生活的祝福,在場其他客戶均對該行暖心的服務(wù)和以人為本的精神給與了高度評(píng)價(jià)。

   據(jù)了解,郵儲(chǔ)銀行滄縣支行已經(jīng)為多名困難客戶開通了綠色通道,且積極開展延伸服務(wù),特事特辦,對不能到銀行辦理業(yè)務(wù)的困難客戶開展上門服務(wù),為廣大困難客戶解決了燃眉之急。該行始終都以一顆熱忱的心對待客戶,不斷提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),真正做到了為客戶打通金融服務(wù)的“最后一公里”,成為客戶身邊的貼心銀行。 

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