旺季營銷以來，工行大同廣靈支行充分認(rèn)識(shí)到私人銀行客戶對(duì)零售業(yè)務(wù)綜合貢獻(xiàn)度的重要作用，把加快私人銀行客戶增長、擴(kuò)大私人銀行客戶群、提升服務(wù)品質(zhì)作為零售業(yè)務(wù)的工作重點(diǎn)，提升存量，拓展增量，取得良好的效果。
該行十分重視私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，深刻到認(rèn)識(shí)私人銀行業(yè)務(wù)對(duì)大零售業(yè)務(wù)發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。把私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展作為實(shí)施“客戶高端化”戰(zhàn)略的主要舉措，加大對(duì)私人銀行業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核力度，將私人銀行業(yè)務(wù)納入績效考核，充分調(diào)動(dòng)員工營銷私人銀行客戶的積極性，真正實(shí)現(xiàn)全員辦私人銀行的發(fā)展宗旨。
組織員工學(xué)習(xí)私人銀行產(chǎn)品，特別是強(qiáng)化個(gè)人客戶經(jīng)理的產(chǎn)品培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)和交流。在私人銀行專屬高收益產(chǎn)品營銷上下功夫，充分滿足客戶金融需求、保障客戶收益，贏得了新客戶的信賴。
認(rèn)真梳理出行內(nèi)外私人銀行目標(biāo)客戶群體，將私人銀行客戶提升拓展作為一項(xiàng)重要工作，明確營銷目標(biāo)，細(xì)分客戶類型，針對(duì)不同類別客戶制定方案開展精準(zhǔn)營銷，喚醒存量客戶，外拓高端客戶，擴(kuò)大私人銀行客戶基礎(chǔ)。對(duì)客戶進(jìn)行有效的資產(chǎn)配置組合，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定客戶，提升資產(chǎn)，穩(wěn)固存量客戶資金的目的。以個(gè)性化服務(wù)滿足私人銀行客戶需求，做好高凈值客戶專戶營銷，提升客戶資產(chǎn)規(guī)模。
加強(qiáng)客戶精細(xì)化管理，深入挖掘潛力目標(biāo)客戶。堅(jiān)持“高管維護(hù)高端”的原則，支行一把手維護(hù)私人銀行客戶，定期與私人銀行客戶進(jìn)行溝通，聽取客戶心聲，切實(shí)提升私人銀行客戶服務(wù)滿意度，提升品牌價(jià)值，確保達(dá)標(biāo)客戶的精細(xì)化管理。
