建行淄博南京路支行冬日提供暖心服務(wù)

  春節(jié)期間，賈老師帶著母親社�？ㄔ诮ㄐ凶筒┠暇┞分�行的ATM機辦理存取款業(yè)務(wù)，因設(shè)備故障，造成社�？ㄍ炭�。

  上班第一天，賈老師立刻來網(wǎng)點向大堂經(jīng)理尋求幫助：“母親年邁，天氣太冷，她的身體扛不住，無法前來領(lǐng)卡。”但吞卡領(lǐng)卡業(yè)務(wù)必須由本人親自辦理，大堂經(jīng)理立即向主管說明情況，為了幫賈老師盡快取出卡，主管決定開啟綠色通道上門為大姨辦理業(yè)務(wù)。上門服務(wù)過程中，大姨一直表達著感謝，拿出水果給員工，員工微笑著拒絕說：“大姨您不用客氣，為老年人開啟綠色通道是我們應(yīng)該做的，解決您的問題也是我們的責(zé)任。”

  建行淄博南京路支行始終秉承客戶至上的服務(wù)理念，想客戶之所想，急客戶之所急，不斷為客戶提供有溫度的服務(wù)，讓服務(wù)更加專業(yè)化和便捷化，為更多的客戶提供綠色通道，彰顯建設(shè)銀行的服務(wù)理念。