“您好,請問您辦理什么業(yè)務?”近日,建行淄博高青車站支行的門口,靠著一位身著迷彩服裝的客戶,不言不語,看起來很疲憊,大堂經理忍不住再次過去詢問:“請問您需要辦理什么業(yè)務呀?您進來吧!”客戶再三推辭,表示自己只是找個地方休息一會兒。經過多次詢問,才得知客戶在附近工地工作,利用休息時間出來給孩子轉生活費,由于對附近不熟悉,走路太久,覺得累了,就進來休息一下。
在工作人員的引領下,客戶來到勞動者港灣的座椅處,卻說什么也不肯坐下,他認為自己身上的衣服太臟了,會把銀行的座椅弄臟。大堂經理告訴客戶,這片區(qū)域是“勞動者港灣”,是專門為廣大勞動者們提供便利的區(qū)域,不僅累了能歇腳,還能充電、喝水、熱飯等,安心休息就好?蛻袈犃诉B忙坐下,詢問道:只有這里有嗎?其他的建行有嗎?大堂經理告訴客戶:當然有,勞動者港灣是建行打造的民生服務品牌,是為了表達對勞動者的尊重和關愛,也展現了作為國有大行的家國情懷,只要有建行的地方,就有港灣!
聽了介紹,客戶表示深受感動,作為勞務工作者,經常在戶外勞作,累了時只能在戶外隨意找個地方休息,有時連水都喝不上,知道建行有“勞動者港灣”以后,再也不怕辛苦了,渴了累了,用手機搜一搜就能找到休息的地方了!并由衷的說,建行真好啊。
大廳里依然忙碌,但是每一位工作人員心里都很自豪,因為港灣里,總是充滿了關愛,而我們建行作為一家國有銀行,應該承擔國有銀行該有的使命和擔當,為千千萬萬的勞動者提供一個流動溫暖的“家”,讓千千萬萬勞動者無論身在何處,都能感受到溫暖和力量。在建行,“尊重勞動者,創(chuàng)溫馨港灣”不是口號,是真真實實的行動!
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