珠海市建行為客戶兌換殘損幣 盡顯服務(wù)真情

  近日，一位環(huán)衛(wèi)工蔣小姐匆匆忙忙來到珠海建行金雞支行尋求幫忙，打開手提塑料袋，里面全部都是已經(jīng)發(fā)霉、發(fā)臭的小面額紙幣，很多紙幣殘污面比較大。

  經(jīng)了解，蔣小姐是農(nóng)貿(mào)市場環(huán)衛(wèi)工，在垃圾房搬運垃圾時發(fā)現(xiàn)被丟棄受潮發(fā)霉的小面額紙幣，于是撿起來看看銀行能不能兌換？丟掉又覺得很浪費、很可惜。

  “您不要著急，我們會按照殘損幣的兌換標(biāo)準(zhǔn)給您處理，只要這些錢符合殘損幣的兌換標(biāo)準(zhǔn)，我們一定會無條件予以兌換，您可以放心交給我們”。接待柜員小許一邊接過“受潮幣”，一邊耐心的安撫蔣小姐。

  這些紙幣因受潮發(fā)霉粘連在一起，無法通過點鈔機(jī)具清點和鑒別，工作人員只能通過手工清分的鑒定，小心翼翼將紙幣一張張揭開、攤平，找出缺失部分，盡量吻合拼湊在一起，柜員做得非常仔細(xì)，最大限度地兌換了“受潮幣”。客戶在拿到兌換后的人民幣時很開心，連連向工作人員道謝！

  金雞支行負(fù)責(zé)人表示，殘缺、污損人民幣是指票面撕裂、損缺，或因自然磨損、侵蝕，外觀、質(zhì)地受損，顏色變化，圖案不清晰，防偽特征受損，不宜再繼續(xù)流通使用的人民幣。市民群眾常常因為存放時間過久、保管方式不當(dāng)?shù)仍�因，�?dǎo)致現(xiàn)金出現(xiàn)不同程度的殘缺、污損，這種情況下可前往銀行網(wǎng)點依據(jù)人民銀行規(guī)定進(jìn)行兌換。