工行唐山明珠支行全體員工以飽滿的精神狀態(tài)投入到節(jié)后工作中,近日,該行了解到某客戶有一筆理財?shù)狡,后續(xù)利率無法達到客戶預期,該行工作人員從客戶當前的企業(yè)經營和盈利切入當前的經濟形勢,通過客戶對自己情況的訴述,引發(fā)共鳴。同時站在客戶角度分析問題,結合當前利率下降形勢,有針對性的給客戶進行資產配置,提供多種方案,同客戶一起分析和選擇。最終該行工作人員的熱心和耐心打動客戶,為客戶承接相關產品,贏得高度贊揚。
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