2022年以來,工行大同分行深知消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)增長的穩(wěn)定器,是暢通產(chǎn)業(yè)循環(huán)市場循環(huán)的重要基礎(chǔ),在促進(jìn)消費(fèi)上體現(xiàn)大行政治責(zé)任擔(dān)當(dāng),審時度勢,精心謀劃,超強(qiáng)布局,主動出擊,強(qiáng)化信用卡分期業(yè)務(wù)拓展,細(xì)分市場對接目標(biāo),充分發(fā)揮業(yè)務(wù)優(yōu)勢,精細(xì)管理各項(xiàng)指標(biāo),拓展信用卡分期“貸”動消費(fèi)恢復(fù)和升級。
加大新產(chǎn)品宣傳推廣,持續(xù)開展分期體驗(yàn)。抓住分期付款旺季“6重喜”促銷契機(jī),開展信用卡“愛購分期”專項(xiàng)活動;促進(jìn)消費(fèi)市場線上線下互融互通,指定商戶開展“滿1000元立減100元”、“滿3000元立減200元”的“愛購分期歡樂無限”主題活動,鞏固和拓展優(yōu)質(zhì)客群;借力“工迎新春踔力奮晉”旺季營銷,與個貸聯(lián)合開展“千呼萬貸”營銷活動,推動信用卡消費(fèi)額和效益持續(xù)提升。
加大購車分期拓展,提升客戶綜合貢獻(xiàn)度?v深推進(jìn)購車分期,強(qiáng)化宣傳推廣,通過與經(jīng)銷商聯(lián)合、網(wǎng)點(diǎn)、媒體、微信群等方式,將該行的信用卡購車分期業(yè)務(wù)廣而告之,把“間客式”購車分期付款作為重點(diǎn)進(jìn)行推進(jìn),加強(qiáng)與規(guī)模大、有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力的間客式公司的合作,增加該行收單能力,有效擴(kuò)大規(guī)模,提升客戶綜合貢獻(xiàn)度。
加大存量客戶滲透,促進(jìn)“融e借”“現(xiàn)金分期”發(fā)展。緊抓存量信用卡客戶現(xiàn)金分期同“融e借”業(yè)務(wù)互為補(bǔ)充,能夠更好滿足客戶需求的產(chǎn)品優(yōu)勢,要求各支行安排客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理“每周一單”,每個網(wǎng)點(diǎn)一周4單營銷現(xiàn)金分期業(yè)務(wù),并做到進(jìn)店客戶全覆蓋持續(xù)推薦分期付款業(yè)務(wù)。組織全員開展碼上贏通道“融e借”業(yè)務(wù)體驗(yàn)周活動,配備禮品、提升效果。以“秒授信”為抓手,打通到店客戶和個人客戶經(jīng)理管護(hù)客戶的授信辦理環(huán)節(jié);以公積金、社?蛻魹槟繕(biāo),增加融e借業(yè)務(wù)白名單客戶總量,讓廣大客戶接受該融e借業(yè)務(wù)利率低、辦理方便等優(yōu)勢,推動業(yè)務(wù)規(guī)模化發(fā)展。
加大對消費(fèi)群體營銷,著力提高消費(fèi)分期轉(zhuǎn)化率。針對四星級以上信用卡客戶消費(fèi)群體,篩選單筆大額消費(fèi)清單,要求支行管戶客戶經(jīng)理在電話銀行中心外呼營銷基礎(chǔ)上,對認(rèn)領(lǐng)的客戶每月根據(jù)客戶消費(fèi)情況外呼2-4次,推薦辦理大額消費(fèi)分期業(yè)務(wù),大力推廣零售和匯總分期交易,指導(dǎo)支行客戶經(jīng)理同步營銷,業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)穩(wěn)定增長態(tài)勢。
加大“e 分期”市場開拓,推動e 分期向規(guī);l(fā)展。開展“e 分期”業(yè)務(wù)員工體驗(yàn)活動,做到全員懂業(yè)務(wù)、會操作,提高員工營銷新產(chǎn)品業(yè)務(wù)技能;結(jié)合“愛購周末”特惠、e生活等系列促銷活動,在繁華商圈、重點(diǎn)小區(qū)、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等進(jìn)行形式多樣的業(yè)務(wù)宣傳,發(fā)動員工利用微信群、朋友圈等擴(kuò)大“幸福分期”“e 分期”品牌影響力;發(fā)揮房抵e分期年費(fèi)率低,期限長的優(yōu)勢,每周二組織開展房抵e分期業(yè)務(wù)營銷活動,推動房抵e分期業(yè)務(wù)規(guī);l(fā)展。
加大風(fēng)險管控力度,保障業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。緊緊圍繞發(fā)卡、資產(chǎn)、商戶、貸后四個板塊,強(qiáng)化風(fēng)險管控措施的落實(shí),把握好客戶真實(shí)性、交易真實(shí)性關(guān)口,圍繞重要風(fēng)險環(huán)節(jié)對存量客戶做好風(fēng)險排查,及時發(fā)現(xiàn)不良用卡,迅速反應(yīng)防患于未然,夯實(shí)銀行卡的合規(guī)經(jīng)營基礎(chǔ)。