工行衡水棗強(qiáng)支行零錢兌換暖人心

   工行衡水棗強(qiáng)支行堅(jiān)持“客戶至上”的服務(wù)理念，為客戶提供溫馨細(xì)致服務(wù)，全力提升客戶對(duì)我行滿意度，切實(shí)以行動(dòng)踐行工行責(zé)任，傳遞工行溫度。

   2023年2月5日，衡水棗強(qiáng)支行迎來(lái)了一位“特殊”的客戶，他手拎一袋子硬幣，稱自己跑了幾家銀行由于業(yè)務(wù)繁忙沒(méi)有得以全部?jī)稉Q，問(wèn)我行是否可以得以兌換，大堂經(jīng)理聽后二話不說(shuō)，引導(dǎo)客戶至柜面辦理，前臺(tái)柜員熱情相待，接過(guò)了客戶手中的零錢，開始一枚一枚地整理起來(lái)，經(jīng)過(guò)二十幾分鐘，終于清點(diǎn)完畢�？蛻艏�動(dòng)地對(duì)我行表示感謝，不斷稱贊“太謝謝你們了，家里老人之前換的零錢終于得到了兌換，以后就在你們這辦理業(yè)務(wù)了”，雖然零錢清點(diǎn)起來(lái)有些費(fèi)勁，但聽到客戶的評(píng)價(jià)，我們內(nèi)心都是暖暖的。急客戶之所急，想客戶之所想，零錢兌換雖是小事，對(duì)于我們自身而言也沒(méi)有帶來(lái)直接收益，但給客戶帶來(lái)了極大的便利，客戶的滿意就是對(duì)我們最大的支持，也是我們努力的方向。我們將繼續(xù)以更加飽滿的熱情為客戶服務(wù)，努力提升客戶對(duì)我行的滿意程度。

   溫情源于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。把客戶的每一件小事當(dāng)作大事來(lái)對(duì)待，才能充分贏得客戶的信賴和滿意。棗強(qiáng)支行將繼續(xù)以真誠(chéng)的服務(wù)贏得客戶的滿意與放心。秉承“客戶至上、始終如一”的服務(wù)理念，為客戶“解難事、辦好事”，始終為客戶提供最高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。