工行唐山建北鉑悅派支行貼心服務(wù)暖人心

  近日，工行唐山建北鉑悅派支行接到一位客戶電話，稱家里老人忘記密碼，但因病無法來銀行辦理，老人對此非常著急。該行工作人員安撫客戶情緒，安排人員上門核實，在符合業(yè)務(wù)流程的前提下為客戶開通“綠色通道”，成功為客戶辦理業(yè)務(wù)，解決客戶燃眉之急，溫暖貼心的服務(wù)受到高度贊揚。下一步，該行將持續(xù)做好客戶服務(wù)，想客戶之所想，急客戶之所急，打造人民滿意銀行。