為進(jìn)一步推進(jìn)我行的退役軍人優(yōu)待證啟用工作,提升優(yōu)待證辦理效率,減少退役軍人的等待時間。工行饒陽支行充分利用春節(jié)假期前后,指派專人組成外拓分隊,集中推進(jìn)退役軍人優(yōu)待證的啟用工作,較高的工作效率受到饒陽縣退役軍人事務(wù)局和各鄉(xiāng)機(jī)關(guān)、退役軍人的一致好評。經(jīng)過連續(xù)外拓,截至2023年2月3日,我行成功啟用退役軍人優(yōu)待證5282張,完成率49.68%,居衡水分行第一位。
退役軍人優(yōu)待證外拓工作促進(jìn)了我行批量獲客項目的快速發(fā)展,同時我行積極為客戶提供全方位的金融服務(wù),為客戶開通工銀信使、三方綁卡、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù),提升我行的服務(wù)水平,便捷客戶的賬戶使用。
在優(yōu)待證啟用中,針對行動不便,無法前往業(yè)務(wù)大廳的老年人等特殊人群,我行利用便攜發(fā)卡機(jī)上門為客戶辦理啟用業(yè)務(wù),上門優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了退役老軍人的贊美和認(rèn)可,彰顯了大行形象。
在下一步的工作中,饒陽支行繼續(xù)秉持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,持續(xù)為全縣的退役軍人提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更全面的金融服務(wù)。
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