建行淄博分行營業(yè)部上門服務(wù)暖人心

  早晨，建行淄博分行營業(yè)部營業(yè)室一開門，來了一位阿姨，我禮貌的問阿姨：您要辦理什么業(yè)務(wù)？阿姨拉著我的手很急切的說：“閨女啊，我老頭的工資卡找不著了，我還等著用錢呢，這可怎么辦啊？”我說趕緊讓阿姨坐下慢慢說。原來阿姨的老伴半身不遂一直癱瘓在床，無法下地行動，所以老人的工資一直都是阿姨來取，但是從上個月取完工資后就沒再用，這又發(fā)了工資了，準備去醫(yī)院拿點藥，可怎么也找不到工資卡了，這可把大姨急壞了，所以到網(wǎng)點來尋求幫助。當(dāng)我了解情況后，和阿姨說不用急，我又馬上和網(wǎng)點負責(zé)人匯報情況，負責(zé)人了解情況后，果斷說你們拿著設(shè)備直接去阿姨家里幫大爺把卡補出來吧。就這樣我們來到了阿姨家很順利的就幫大爺把卡補出來，阿姨拿到卡后拉著我們的手說：“閨女謝謝你們，這么冷的天讓你們跑過來，真是天冷心里暖啊，我在你們網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)十幾年了，你們的服務(wù)還是一如既往的好，員工還是那么熱情，謝謝啦！”

  天還是很冷但我們心里卻很暖，建行淄博華光路支行將繼續(xù)堅持以客戶為中心，一如既往做好客戶服務(wù)。