2022年以來(lái)，工行大同分行充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷社�？▽�(duì)于拓展全量客戶的重大意義，認(rèn)真貫徹落實(shí)省分行有關(guān)社�？I(yíng)銷工作部署精神，聞令而動(dòng)，抓機(jī)遇、搶先機(jī)、爭(zhēng)市場(chǎng)、拓客戶，瞄準(zhǔn)目標(biāo)精準(zhǔn)發(fā)力社�？I(yíng)銷實(shí)現(xiàn)量質(zhì)雙提升。
高端營(yíng)銷，搭建合作平臺(tái)。該行高度重視第三代社�？òl(fā)卡工作，把它作為批量拓展客戶的重大機(jī)遇。行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)通過(guò)與省、市社保信息中心充分溝通和協(xié)商，為多家網(wǎng)點(diǎn)配備了一站式打卡設(shè)備和專管人員，實(shí)現(xiàn)“金融社保卡卡損或者掛失補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)”“金融社�？ㄐ聟⒈Ｈ藛T資料登記業(yè)務(wù)”“金融社保卡新參保人員小批量發(fā)卡業(yè)務(wù)”等社保全面業(yè)務(wù)的辦理功能，為進(jìn)一步拓展社�？ǹ蛻舻於藞�(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
擴(kuò)大宣傳，形成拓卡氛圍。該行通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)陣地、新聞媒介和自媒體大力宣傳該行社�？ǚ⻊�(wù)功能、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大該行社保業(yè)務(wù)知名度；通過(guò)多頻次、全方位的通報(bào)、督導(dǎo)，督促支行之間形成你追我趕、全員營(yíng)銷拓卡的良好氛圍；通過(guò)引導(dǎo)支行利用省社保中心三代社�？ǚ⻊�(wù)升級(jí)的有利契機(jī)，將營(yíng)銷陣地轉(zhuǎn)移至線上補(bǔ)換，成功實(shí)現(xiàn)政策變化前后社保業(yè)務(wù)高速發(fā)展的無(wú)縫銜接。
抓住源頭，提高市場(chǎng)占比。該行持續(xù)與某局接觸溝通，爭(zhēng)取更大程度上獲得某局的肯定和信任，搶占營(yíng)銷先機(jī)。通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)，將該行代發(fā)工資單位未持有該行社�？ǖ目蛻簦垦a(bǔ)換為該行社�？ǎ蛔プ∩绫０l(fā)放日、退休人員集中到店的日子進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)微沙龍服務(wù)，講解該行社�？ㄋ拇髢�(yōu)勢(shì)，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大該行社�？ㄓ绊懥�；通過(guò)全轄多家“一站式”補(bǔ)換卡網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大服務(wù)輻射面，滿足更廣大群眾的需求，以此提高社�？ㄊ袌�(chǎng)占比。
做好服務(wù)，傳遞良好口碑。該行著力提升辦理社保卡的服務(wù)質(zhì)量，提高社�？òl(fā)卡的便捷性。通過(guò)設(shè)置專門辦卡窗口，大堂經(jīng)理與柜面客服相互配合，協(xié)調(diào)有力，減少客戶辦卡等待時(shí)間，實(shí)現(xiàn)快速出卡，提高業(yè)務(wù)辦理效率，提升客戶滿意度。同時(shí)該行設(shè)置專門的業(yè)務(wù)引導(dǎo)人員，為辦卡人員解疑答惑，耐心細(xì)致的服務(wù)一一化解客戶遇到的千奇百怪的問(wèn)題，告知相關(guān)政策和操作方式，提升工行的形象，客戶口口相傳共贊工行服務(wù)和效率，極大地提高了社�？I(yíng)銷的覆蓋率傳遞良好口碑。
