新年開門的第一天,工行鎮(zhèn)江丹陽城東支行便來了一位面帶愁容手拿五個塑料袋的年輕人,大堂經(jīng)理熱情相迎“歡迎光臨,請問您要辦什么業(yè)務(wù)呀?”
經(jīng)詢問得知陳先生是一家小賣部的老板,塑料袋里裝的是硬幣和零散破舊的紙幣,陳先生路過該支行便想進來碰碰運氣。由于此時網(wǎng)點取號等待客戶較多,陳先生零錢數(shù)量大,大堂經(jīng)理便幫陳先生先取號,將他帶到工行“驛站”休息桌,與營業(yè)經(jīng)理一起幫助客戶清點,經(jīng)過三十分鐘的努力,總金額5850元的零錢被清點完畢。
陳先生激動的拿著整齊的零錢在休息區(qū)等待叫號,“你們是我見過服務(wù)最好的銀行!不僅不嫌棄我拿著零錢來存,還如此熱情周到的讓這么多工作人員幫我一起清點,節(jié)省了等候時間,讓我感受到了大行的溫度!理財經(jīng)理連忙將近期存款活動告知客戶,并了解到陳先生小賣部距離網(wǎng)點較遠,平時收到的零錢較多,便當(dāng)場幫陳先生辦理線上收款二維碼,以后收款直接入賬,方便又安全。
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