建行淄博桓臺支行上門服務(wù) 溫暖人心

  近日，一名客戶來到建行淄博惠仟佳支行咨詢代辦銀行卡密碼重置業(yè)務(wù)。據(jù)了解，該客戶的丈夫因突發(fā)腦出血生活難以自理，行為能力基本喪失，難以前來網(wǎng)點親自辦理銀行卡密碼重置，還表示家中正指望銀行卡中的錢維系后續(xù)治療以及為孩子繳納學(xué)費，心情非常急切。了解了客戶基本情況后，惠仟佳支行迅速制定解決方案。

  網(wǎng)點負(fù)責(zé)人第一時間為客戶解決困難，當(dāng)即安排中午客戶較少的空隙，攜帶設(shè)備上門服務(wù)，為客戶辦理密碼重置，高效地服務(wù)得到客戶高度認(rèn)可。

  客戶眼中泛著淚光一直道謝，樓道里剛好碰見的鄰居也為我們建行為客戶上門服務(wù)、解決百姓難題的行為表示極大肯定。惠仟佳支行在以后工作中會一直秉持服務(wù)至上，客戶為本的理念持續(xù)做好客戶服務(wù)，為業(yè)務(wù)開展打下基礎(chǔ)。