2023年以來，工行大同分行堅(jiān)持總行工作思路，提高堅(jiān)定不移發(fā)展普惠金融的政治站位，用好總行提出的工作方法，堅(jiān)持普惠金融“開門辦、全行用”發(fā)展定位，序時(shí)推進(jìn)普惠金融業(yè)務(wù)暨鄉(xiāng)村振興工作的健康可持續(xù)發(fā)展。
做好存量客戶提質(zhì)增效。做好現(xiàn)有存量客戶的維護(hù)和提升工作。摸清存量客戶底數(shù)，做到心里有數(shù)，提升整體貢獻(xiàn)度。一是盯緊現(xiàn)有存量客戶的融資需求變化及銷售情況，及時(shí)做好客戶后續(xù)服務(wù)，引導(dǎo)客戶提升銷售歸行率，從而起到提質(zhì)增額的作用。二是加大已生效未提款客戶要營銷頻次，提醒客戶剩余額度，爭(zhēng)取客戶根據(jù)需求足額提款。三是針對(duì)貸款即將到期的客戶，要密切跟蹤客戶還款及融資需求意愿，做好針對(duì)性營銷。
堅(jiān)持場(chǎng)鏈并行，實(shí)現(xiàn)批量拓客。以搭建核心企業(yè)供應(yīng)鏈、龍頭企業(yè)特色場(chǎng)景作為普惠金融2023年度首要重點(diǎn)工作。一方面，要加速現(xiàn)有鏈條的維護(hù)及投放進(jìn)度，進(jìn)一步推動(dòng)某集團(tuán)泛交易鏈特色場(chǎng)景落地及投放。另一方面，加強(qiáng)與公司融業(yè)務(wù)部聯(lián)動(dòng)，梳理全行現(xiàn)有大中型優(yōu)質(zhì)企業(yè)，鞏固合作、優(yōu)化模式，做好現(xiàn)有核心、龍頭企業(yè)的營銷工作。同時(shí)，積極推進(jìn)大公司聯(lián)動(dòng)營銷策略，認(rèn)真做好大同市范圍內(nèi)優(yōu)質(zhì)大中型客戶的市場(chǎng)梳理及調(diào)研工作，根據(jù)區(qū)域范圍及行業(yè)劃分有針對(duì)性的開展靶向營銷，將園區(qū)范圍、醫(yī)療、醫(yī)藥行業(yè)、通訊行業(yè)、集團(tuán)客戶等作為重點(diǎn)目標(biāo)，加強(qiáng)大公司聯(lián)動(dòng)營銷，設(shè)計(jì)建立符合其自身?xiàng)l件的供應(yīng)鏈或特色場(chǎng)景融資產(chǎn)品，并提供較為全面的配套金融服務(wù)，提升客戶滿意度并加深未來深度合作。
轉(zhuǎn)變信貸思維，堅(jiān)持常態(tài)發(fā)展。改變普惠業(yè)務(wù)月末沖、季末沖的傳統(tǒng)觀念，將普惠業(yè)務(wù)發(fā)展作為常態(tài)化、全員化工作。僅僅依靠一兩名普惠客戶經(jīng)理去發(fā)展全行普惠業(yè)務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法實(shí)現(xiàn)普惠金融常態(tài)化發(fā)展目標(biāo)的，各支行、網(wǎng)點(diǎn)務(wù)必理清思路，利用晨會(huì)、夕會(huì)時(shí)間開展普惠產(chǎn)品介紹及營銷點(diǎn)講解，做好前中后臺(tái)的普惠業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營銷拓展工作。對(duì)于主動(dòng)到店開戶的客戶，前臺(tái)積極做好基礎(chǔ)營銷及信貸經(jīng)理對(duì)接工；對(duì)辦理個(gè)人業(yè)務(wù)的小微商戶，大堂經(jīng)理、前臺(tái)、個(gè)人客戶經(jīng)理做到及時(shí)開口、轉(zhuǎn)化營銷。利用好“碼上贏”營銷方式，切實(shí)推動(dòng)全員開展普惠業(yè)務(wù)“碼上贏”營銷，實(shí)現(xiàn)營銷有動(dòng)力、營銷有溯源，真正做到“全行辦、全員用”。
