建行淄博博山支行熱心幫助客戶找回走失老人

  2月14日，兩位大姨來到建行淄博博山支行營業(yè)室，員工正常詢問“請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”其中一個(gè)大姨著急的說：“我們是陪我妹妹來你們這里取工資的，我們兩個(gè)人說著話一沒注意，就找不到我妹妹了，所以我倆進(jìn)來問問她有沒有來這兒。”

  根據(jù)兩位大姨提供的個(gè)人信息和照片，我們發(fā)現(xiàn)原來“走失老人”是經(jīng)常來辦理業(yè)務(wù)的劉大姨。

  近期劉大姨已經(jīng)走失過一次，家人在警方的協(xié)助下找到了。了解情況之后，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一邊安排工作人員查看可能拍到走失大姨的監(jiān)控信息，一邊安排同事安撫兩位老人幫忙報(bào)警并協(xié)助就近尋找。

  經(jīng)過迅速尋找，最終在某超市門口的慢車道上找到了劉大姨。原來劉大姨誤走進(jìn)了辦公樓，又不記得自己是來干什么的了，就走到了附近的街道上。

  民警和工作人員一同把劉大姨送回網(wǎng)點(diǎn)，兩位大姨對(duì)民警和網(wǎng)點(diǎn)的及時(shí)幫助表示感謝，在老人情緒穩(wěn)定后幫老人辦理了密碼重置業(yè)務(wù)和取款業(yè)務(wù)。