工行保定徐水支行營業(yè)室高效服務(wù)客戶

  近日，一名企業(yè)客戶為工行保定徐水支行營業(yè)室送上錦旗，對(duì)該行團(tuán)結(jié)高效服務(wù)表示高度贊揚(yáng)。

  時(shí)值大年初三，工行保定徐水支行營業(yè)室來了一位特殊客戶，該客戶攜帶多個(gè)行李箱，主動(dòng)表示自己辦理的業(yè)務(wù)會(huì)耗費(fèi)較長時(shí)間。經(jīng)了解，該客戶有千萬現(xiàn)金急需存入賬戶。而當(dāng)日網(wǎng)點(diǎn)客流量較大，為不影響其他客戶正常辦理業(yè)務(wù)，該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人當(dāng)即叫回午間休息員工開立彈性窗口，為客戶清點(diǎn)現(xiàn)金，同時(shí)迅速聯(lián)系附近歇班人員，返回網(wǎng)點(diǎn)加入清點(diǎn)隊(duì)伍，力求以最快的速度為客戶解決業(yè)務(wù)需求。經(jīng)過三個(gè)多小時(shí)緊張忙碌的清點(diǎn)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員最終將大額現(xiàn)金全部清點(diǎn)完畢存入客戶卡中。客戶連連稱贊該行工作效率與服務(wù)態(tài)度，對(duì)該行高效貼心的服務(wù)表示由衷感謝。

  工行保定徐水支行營業(yè)室始終秉承以客戶為中心的服務(wù)宗旨，積極作為、勇于擔(dān)當(dāng)，持續(xù)為客戶提供高效便捷的金融服務(wù)。