工行保定清苑支行開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)

  為全面提升客戶的反詐意識(shí)和能力，規(guī)范使用和開立賬戶，營造濃厚的反詐氛圍，工行保定清苑支行高度重視，緊密部署，于近日有序開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及優(yōu)化銀行賬戶集中宣傳活動(dòng)。

  一是加強(qiáng)員工思想教育，做好行內(nèi)宣傳。發(fā)揮好晨會(huì)的學(xué)習(xí)交流作用，學(xué)習(xí)近期發(fā)生的詐騙案例及新型騙局，針對分行轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)習(xí)的警示案例進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，提高員工對于反詐工作的認(rèn)識(shí)及工作能力，更好的做好廳堂及柜面服務(wù)，將反詐意識(shí)傳導(dǎo)至客戶。

  二是加強(qiáng)客戶廳堂服務(wù)，做好到店宣傳。充分利用網(wǎng)點(diǎn)陣地，開展集中宣傳，在網(wǎng)點(diǎn)門楣LED屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語加大傳播力度，在營業(yè)室大堂張貼防范宣傳標(biāo)語、在公眾教育區(qū)等顯著區(qū)域擺放宣傳折頁等資料在客戶等待期間積極開展宣傳工作。突出重點(diǎn)人群，網(wǎng)點(diǎn)工作人員主動(dòng)向老年客戶、青年客戶等重點(diǎn)人群講解防騙知識(shí)，提升客戶風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

  三是加強(qiáng)上門服務(wù)宣教，做好外拓宣傳。在日常上門盡調(diào)及特事特辦服務(wù)中，為客戶發(fā)放反詐宣傳折頁，一對一、面對面為客戶做好反詐知識(shí)宣傳，避免財(cái)產(chǎn)遭受損失。組織老年客戶觀看最新警示案例視頻，提高反詐意識(shí)。