2022年以來,工行大同靈丘支行扎根縣域大地,創(chuàng)優(yōu)窗口服務,豐富金融產品供給,積極開展全量客戶營銷,全力鞏固和擴展個人存款市場份額,儲蓄存款突飛猛進增長。
踐行以客戶為中心的服務理念。為進一步提升窗口效能,集全轄最強力量、最好資源,把大堂和柜臺打造為爭客戶爭存款的主陣地。在硬件建設上,適時進行美化靚化工程,確保網點顏值領先同業(yè)。在軟件形塑上,更加注重員工儀容儀表、精神狀態(tài)、服務態(tài)度。在內部考核上,不斷完善激勵機制,有力提升窗口一線的獲客能力。
打造域內第一零售銀行。在做優(yōu)服務的前提下,發(fā)揮該行個人客戶基礎厚、產品種類多的優(yōu)勢,積極與同業(yè)進行比拼。發(fā)卡、國債、基金、理財、大額存單等聯(lián)動營銷,送禮品、換積分、尊享服務等一體促銷,帶動更多的客戶落地該行,伴行一路成長。
擴展個人存款市場版圖。瞄準中高端客戶群體,深入開展拓戶提質活動。堅持代發(fā)工資源頭攔截和專項資金公私聯(lián)動,堅持向高端客戶滲透和加強全量客戶維護,積極爭取每一客戶落實落地,最大限度地提升戶均資產質量,在此消彼長中確立個人存款增長優(yōu)勢。
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