工行衡水故城康寧支行暖心服務(wù)贏得客戶贊譽(yù)

  近日，故城康寧支行像往常一樣緊張有序的開啟一天忙碌的工作。一輛汽車停在了網(wǎng)點(diǎn)門口，一位大哥急匆匆的進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)，詢問工作人員其父親的優(yōu)待證是否已到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，工作人員立即為客戶查詢到其父親的優(yōu)待證已到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，交談中得知，客戶父親在其車上，因行動(dòng)不便無法自行走到大廳且時(shí)間緊急，一會(huì)兒急需到醫(yī)院去。網(wǎng)點(diǎn)工作人員了解這一情況后，立即從便民服務(wù)柜中推出輪椅，并協(xié)助大哥將其父親扶到輪椅，推入網(wǎng)點(diǎn)，并為客戶開通機(jī)動(dòng)柜口，及時(shí)為客戶辦理好優(yōu)待證啟用業(yè)務(wù)�？蛻粼谵k理完業(yè)務(wù)后，連連稱贊，說：“看看，你們這態(tài)度真好，連輪椅也有，要不俺們?cè)敢獾侥氵@行里辦業(yè)務(wù)呢。”辦理完畢后，網(wǎng)點(diǎn)工作人員又協(xié)助大哥將其父親扶如、到車上。大哥對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作人員聲聲感謝。貼心的服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可。

   小小的舉動(dòng)，溫暖了客戶，也拉進(jìn)了銀行與客戶的距離。服務(wù)無小事，只有我們?cè)谌粘９ぷ髦邢肟蛻糁�所想，急客戶之所急，�?shí)心實(shí)意為客戶著想，才能讓客戶感受到我們的用心服務(wù)，客戶才能愿意到我們網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，客戶的口碑也將是我們開展各項(xiàng)工作的有力抓手。