工行長(zhǎng)治高新區(qū)支行堅(jiān)持培植現(xiàn)有客戶，做大優(yōu)質(zhì)客戶的發(fā)展思路，全力搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)，加快目標(biāo)客戶市場(chǎng)拓展，不斷挖掘客戶市場(chǎng)潛力，制定目標(biāo)客戶營(yíng)銷計(jì)劃，并不斷完善服務(wù)功能，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)營(yíng)銷工作穩(wěn)步發(fā)展，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。
積極培育多元化中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)格局。本著建特色網(wǎng)點(diǎn)、搞特色營(yíng)銷、促全面發(fā)展的宗旨，大力發(fā)展網(wǎng)點(diǎn)中、高端客戶，積極培育潛力客戶，對(duì)客戶進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，通過(guò)柜員、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)和系統(tǒng)等不同服務(wù)渠道識(shí)別和維護(hù)中高端客戶，按照客戶分類結(jié)果實(shí)施分層次金融服務(wù)。
充分挖掘個(gè)人客戶資源，積極拓展多元化個(gè)貸業(yè)務(wù)，構(gòu)建聯(lián)動(dòng)立體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，走出區(qū)域找市場(chǎng)，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶資源。加強(qiáng)與各中介機(jī)構(gòu)合作的緊密度，為個(gè)人信貸業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。加強(qiáng)個(gè)人貸款的前中后臺(tái)管理，定期組織人員對(duì)個(gè)貸規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，認(rèn)真排查個(gè)人貸款的風(fēng)險(xiǎn)隱患，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)，努力做到個(gè)貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷與質(zhì)量的和諧發(fā)展。
依托整體優(yōu)勢(shì)，全力推進(jìn)代發(fā)工資、借記卡等核心業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷和組合營(yíng)銷。從陣地營(yíng)銷、業(yè)務(wù)開(kāi)拓、強(qiáng)化培訓(xùn)、加大考核力度等方面著手，以抓信息源頭、挖轉(zhuǎn)他行帳戶、提升存量效益為重點(diǎn)，細(xì)分市場(chǎng)，鎖定目標(biāo)客戶，完善服務(wù)營(yíng)銷措施，為做好對(duì)公結(jié)算帳戶營(yíng)銷創(chuàng)造良好條件。
將強(qiáng)化服務(wù)作為提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段來(lái)抓，加大服務(wù)的跟進(jìn)力度，著眼細(xì)節(jié)，突出特色，強(qiáng)化功能，全力為客戶提供全方位服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)高效、快捷便利的服務(wù)優(yōu)勢(shì)贏得客戶。強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使?fàn)I銷人員熟練掌握我行特色產(chǎn)品的功能特點(diǎn)，力求營(yíng)銷做到業(yè)務(wù)精、服務(wù)好。在全面開(kāi)展?fàn)I銷推廣活動(dòng)的基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行充分溝通，著力為新老客戶提供更為全面、周到的結(jié)算服務(wù)， 針對(duì)不同時(shí)期的營(yíng)銷重點(diǎn)適時(shí)的調(diào)整營(yíng)銷策略。加強(qiáng)和改進(jìn)結(jié)算服務(wù)手段、服務(wù)水平，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷意識(shí)，以產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶，形成營(yíng)銷合力，提升客戶滿意度，積極搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)。
