工商銀行中山分行創(chuàng)新開展“數(shù)幣”兌“兔幣”活動(dòng)

   為進(jìn)一步落實(shí)國家金融創(chuàng)新工作要求，加大數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)普及推廣力度，工商銀行中山分行結(jié)合兔年紀(jì)念幣兌換契機(jī)，利用上級行“數(shù)幣”兌“兔幣”有禮活動(dòng)資源，有效提升數(shù)字人民幣錢包開立數(shù)量、活躍度及交易量，培養(yǎng)客戶數(shù)字人民幣支付習(xí)慣。

   該行提前做好相關(guān)工作準(zhǔn)備，指導(dǎo)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做好數(shù)字人民幣紅包領(lǐng)取以及兌換兔年紀(jì)念幣的支付操作，確保本次數(shù)字人民幣兌換兔年紀(jì)念幣活動(dòng)順利進(jìn)行。由運(yùn)行管理部有關(guān)負(fù)責(zé)人向本次參與紀(jì)念幣兌換的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、運(yùn)行主管、內(nèi)控主管傳達(dá)了紀(jì)念幣兌換及“數(shù)幣”兌“兔幣”的相關(guān)要求，并詳細(xì)介紹了“數(shù)幣”兌“兔幣”網(wǎng)點(diǎn)營銷流程概要，同時(shí)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)一定要通過晨會(huì)、夕會(huì)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提前做好網(wǎng)點(diǎn)分工，確保各環(huán)節(jié)工作人員都熟悉掌握紀(jì)念幣兌換和數(shù)幣活動(dòng)安排，積極利用行內(nèi)有限資源激勵(lì)客戶通過數(shù)幣方式兌換“兔幣”。

   據(jù)了解，在2月8日紀(jì)念幣兌換首日，兌換網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)有客戶使用“數(shù)幣”兌換“兔幣”，由于該行重視本次創(chuàng)新服務(wù)，盡量引導(dǎo)客戶在排隊(duì)等待兌幣時(shí)間中完成數(shù)字人民幣個(gè)人錢包開立、工行手機(jī)銀行開通、個(gè)人數(shù)字人民幣錢包充值等工作，營銷過程中通過現(xiàn)場評估兌幣客戶排隊(duì)情況，動(dòng)態(tài)增設(shè)彈性窗口，加強(qiáng)客戶引導(dǎo)工作，盡量減少客戶排隊(duì)等待時(shí)間，確保兌換工作和數(shù)幣活動(dòng)平穩(wěn)有序進(jìn)行�，F(xiàn)場氣氛和諧有序，本次創(chuàng)新的兌換方式也得到了廣大群眾的好評。