工行保定分行召開客戶服務(wù)質(zhì)量提升年3.0活動啟動會議

  2月14日，工行保定分行召開客戶服務(wù)質(zhì)量提升年3.0活動啟動會，并對客戶服務(wù)質(zhì)量提升年活動（3.0版）開展提出具體要求：

  一是高標(biāo)定位，奮勇爭先。要求全行上下要堅持把客戶發(fā)展作為第一要務(wù)，把新發(fā)展理念貫穿經(jīng)營管理全過程。要認真研究新方案，充分領(lǐng)悟新變化，深入探索新路徑，扎實開展好“客戶服務(wù)質(zhì)量提升年”活動。以毫不松懈的精神狀態(tài)和一往直前的奮斗姿態(tài)，不斷拓展競爭新空間、塑造發(fā)展新優(yōu)勢。

  二是協(xié)同聯(lián)動，提能增效。全行上下要持續(xù)、全方位推動客戶擴戶增容工作。各支行各部室思想上要增強擔(dān)當(dāng)意識，廣開思路，創(chuàng)新方法，不斷增強自身凝聚力和戰(zhàn)斗力，以“拼、搶、爭、實”的工作狀態(tài)投入到客戶質(zhì)量提升工作中。

  三是健全機制，導(dǎo)向引領(lǐng)。堅持把“以客戶為中心”全面滲透到各項機制建設(shè)中，建立健全工作機制，完善考核評價體系，壓實各主體責(zé)任，保障活動各環(huán)節(jié)暢通有序，活動開展有力有效。