工行鎮(zhèn)江揚中江洲支行兌換零錢溫暖人心(圖文)

   2月5日，正值元宵佳節(jié)，客戶張女士手提塑料袋，前來工行鎮(zhèn)江揚中江洲支行兌換零錢。經(jīng)了解，客戶林女士為商場會計，這些硬幣是過年營業(yè)期間積攢下來的，抱著試一試的心態(tài)來到了揚中江洲支行。了解具體情況后，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在保證業(yè)務(wù)正常運行的前提下，迅速安排運營主管及大堂經(jīng)理幫助客戶清點、卷錢、核對，將一元、五角和一角分類并逐一清點捆扎。經(jīng)過近一小時的忙碌工作，總共兌換人民幣1500余元�？蛻舯硎�“還是工行靠譜，攢的那么多硬幣，她們幫我兌換，還非常有耐心，太感謝了。”在收到完整的紙鈔后，客戶張女士向工作人員連聲道謝，并對江洲支行的熱情服務(wù)給與高度贊揚。

   幫助客戶兌換硬幣是銀行的義務(wù)。“為群眾辦實事”絕不能只是一句口號，應(yīng)該把客戶的每一件事都放在心上。該行始終堅持以客戶為中心，迎難而上，勇?lián)��?zé)任，做有溫度的銀行。作為老牌網(wǎng)點，揚中江洲支行始終秉持“客戶為尊，服務(wù)如意，員工為本，誠信如一”的服務(wù)文化核心理念。旨在通過強化服務(wù)文化建設(shè)，加快打造顧客首選銀行，仔細(xì)聆聽客戶需求，為客戶力所能及解決實事，準(zhǔn)確迅速為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。