隨著國(guó)內(nèi)疫情日趨平穩(wěn)，2023年春節(jié)后，鎮(zhèn)江新區(qū)轄內(nèi)制造型企業(yè)投資熱情逐步恢復(fù)。工行鎮(zhèn)江新區(qū)支行圍繞市分行黨委工作要求，融入鎮(zhèn)江實(shí)體經(jīng)濟(jì)，及時(shí)關(guān)注企業(yè)動(dòng)態(tài)、搶抓市場(chǎng)機(jī)遇、積極上下聯(lián)動(dòng)，春節(jié)假期后兩周實(shí)現(xiàn)制造業(yè)貸款單邊投放1.92億元。
一是加大授信儲(chǔ)備。該行在日常工作中，通過(guò)上門拜訪、電話溝通等方式積極向企業(yè)宣傳儲(chǔ)備授信的理念，使企業(yè)知曉，根據(jù)其經(jīng)營(yíng)情況儲(chǔ)備授信一方面可以為企業(yè)在未來(lái)發(fā)展壯大的過(guò)程中及時(shí)提供資金支持，另一方面也為該行的貸款投放做好鋪墊，極大地提高了該行信貸服務(wù)的效率。
二是關(guān)注企業(yè)動(dòng)態(tài)。該行的客戶經(jīng)理在完成授信審批后，仍然保持對(duì)相關(guān)客戶的長(zhǎng)期跟蹤，切實(shí)抓好客戶關(guān)系維護(hù)工作，與企業(yè)財(cái)務(wù)、銷售部等關(guān)鍵人員交流溝通，跟進(jìn)存貸款、結(jié)算回籠等情況，并根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況適時(shí)建議客戶使用該行授信，這種結(jié)合企業(yè)實(shí)際需要的營(yíng)銷方式，有效提升了客戶對(duì)該行的滿意度。
三是上下協(xié)同聯(lián)動(dòng)提高流程效率。掌握客戶的業(yè)務(wù)需求后，該行落實(shí)人員、迅速根據(jù)企業(yè)用款需求上報(bào)材料，分行授信審批部、信管部及時(shí)完成審批及核準(zhǔn)流程，提高響應(yīng)度，保證提款時(shí)效，該行多部門的協(xié)同運(yùn)作保證了客戶對(duì)該行的信任，為后續(xù)綜合化營(yíng)銷的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
四是抓好隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備。該行高度重視青年員工隊(duì)伍建設(shè)，將在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)中有優(yōu)秀表現(xiàn)的員工及時(shí)吸收到客戶經(jīng)理隊(duì)伍中，強(qiáng)化市場(chǎng)外拓力量，并在日常工作中組織青年員工抓好業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，鍛煉營(yíng)銷技巧，提升服務(wù)本領(lǐng)，為該行投放制造業(yè)貸款、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供充足的人才后勁。
