建行淄博張店支行“特殊”服務(wù) 溫暖人間

   近日，淄博市民王先生到建行淄博共青團路支行想為其母親代辦理社保卡恢復(fù)非柜面交易及損壞更換業(yè)務(wù)。正常情況下，銀行賬戶損壞更換都是應(yīng)由本人親自辦理的。在柜員的細(xì)問下才得知，趙先生的母親目前生病住院，社�？ㄒ驌p壞且長時間未使用暫停非柜面業(yè)務(wù)，要為其母親辦理住院報銷業(yè)務(wù)，必須辦理社�？ɑ謴�(fù)非柜面交易及損壞更換社保卡賬戶，故來到該網(wǎng)點尋求幫助。

   本著“急客戶之所急”的服務(wù)理念，網(wǎng)點的工作人員熱情的接待了王先生，并告知可以為其提供上門服務(wù)。隨后立即安排工作人員前往醫(yī)院，在醫(yī)院見到了王先生的母親劉女士，劉女士見到工作人員能上門親自為其辦理業(yè)務(wù)，感動地拉著他們的手說：“真是太感謝了，你們真是幫了我的大忙，你們是真心實意地在為客戶著想�。�”由于該網(wǎng)點位處我市東部老城區(qū)，附近大多為老年客戶，近年來，該網(wǎng)點始終把客戶需求放在第一位，為老年人提供便利服務(wù)，多次上門為老年人解決實際問題，贏得了周圍市民的普遍贊揚！