建行淄博市般陽路支行上門服務(wù)暖人心

   近日，一位中年客戶來到建行淄博般陽路支行，要給他的父親改密碼，因為重置密碼業(yè)務(wù)需要本人辦理，客戶很著急表示父親年齡大已經(jīng)無法出門，我們隨即向客戶解釋到我們有上門服務(wù)，客戶才松了一口氣，并向我們說明了老人的情況：意識清醒，但常年臥床，無法出門。大堂經(jīng)理在了解完情況后及時向網(wǎng)點負責人反映。隨后，兩位客戶經(jīng)理帶著準備妥當?shù)臉I(yè)務(wù)資料，來到客戶家中為客戶辦理，按照相關(guān)流程，順利的為老人做好了上門服務(wù)，兩位客戶經(jīng)理耐心積極地幫助客戶得到了老人及家人的一致認可和好評，客戶也表示這項服務(wù)非常好，解決了許多老人的困擾，非常的人性化。

   今后，建行淄博分行將持續(xù)做好服務(wù)工作，及時解決客戶難題，服務(wù)好每一位客戶。