工行長治匯通支行強(qiáng)化運(yùn)營管理為旺季營銷提供強(qiáng)力保障

   在工行長治匯通支行班子領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的協(xié)同努力下。去年四季度，匯通支行營業(yè)廳全員努力克服了疫情管理、員工輪崗請(qǐng)假、新人到崗培訓(xùn)交接等困難因素，對(duì)內(nèi)搶抓規(guī)范日常運(yùn)營，合理配置資源，最大限度調(diào)度起每個(gè)崗位員工的工作積極性，確保網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的連續(xù)性和有序性，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)三個(gè)月運(yùn)營業(yè)務(wù)零退回和客戶服務(wù)零投訴的好成績。

   新的一年，在積極響應(yīng)支行號(hào)召，營業(yè)廳全員全體投入旺季營銷競賽沖刺同時(shí)，不忘狠抓運(yùn)營日常管理，近日組織召開全員專題會(huì)議，對(duì)新年度網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營質(zhì)量和客戶投訴管理進(jìn)行強(qiáng)調(diào)安排。會(huì)上，支行分管行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)支行四季度運(yùn)營質(zhì)量及全行投訴進(jìn)行了分析，結(jié)合落實(shí)市分行支行精神要求對(duì)近期安全運(yùn)營、合規(guī)經(jīng)營、客戶服務(wù)、現(xiàn)金管理等工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)安排。要求營業(yè)廳全員要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)和主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)支行凝心凝聚力，進(jìn)一步強(qiáng)化日常精細(xì)管理和規(guī)范經(jīng)營的細(xì)小環(huán)節(jié)，進(jìn)一步落實(shí)支行內(nèi)控案防嚴(yán)格檢查、發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)整改的閉環(huán)管理要求，在積極配合支行旺季營銷各項(xiàng)活動(dòng)同時(shí)，有力推動(dòng)支行業(yè)務(wù)運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)效再上新臺(tái)階、做出新貢獻(xiàn)。