工商銀行江門分行高效有序開展2023年賀歲幣兌換

   備受關(guān)注的2023年賀歲紀(jì)念幣廣東地區(qū)于2023年2月8日正式恢復(fù)兌換，工行江門分行精心部署、通力協(xié)作，高效有序開展2023年賀歲幣兌換。

   一、提前規(guī)劃，分流兌換。為確保賀歲幣兌換工作平穩(wěn)進(jìn)行，該行提前對承辦網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了指引及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，包括設(shè)置紀(jì)念幣兌換專柜，劃分客戶等候區(qū)休息座位，將普通客戶和紀(jì)念幣兌換客戶精準(zhǔn)區(qū)分避免聚集，現(xiàn)場監(jiān)測兌換情況及時作出調(diào)整，提高業(yè)務(wù)效率。

   二、監(jiān)測客流，及時疏導(dǎo)。各承辦網(wǎng)點(diǎn)工作人員全部提前到崗，做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備，網(wǎng)點(diǎn)人員做好現(xiàn)場秩序維護(hù)、做好老弱客戶等特殊群體照顧，有序開展紀(jì)念幣兌換的同時傳遞工行溫暖。賀歲幣兌換首日總體排隊狀況良好，無人群聚集，網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場兌換秩序正常，偶有網(wǎng)點(diǎn)瞬時等候人員較多，相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)及時增開兌換專窗，快速緩解兌換客流壓力。

   三、媒體宣傳，創(chuàng)新融合。兌換期間于全轄網(wǎng)點(diǎn)顯著方位張貼兌換公告，利用微信公眾號、LED屏不間斷滾動播報兌換信息，以賀歲幣為契機(jī)切入當(dāng)前火熱主題--數(shù)字人民幣，并開展“兔幣兌換有新招 使用數(shù)幣有紅包”活動，令客戶在喜得賀歲幣的同時感受數(shù)字人民幣的奇妙使用旅程，提升客戶數(shù)字人民幣體驗(yàn)度。