工商銀行珠海東風(fēng)支行設(shè)身處地辦實事 為民解憂暖人心

  近日，工商銀行珠海東風(fēng)支行接到一位老年客戶的業(yè)務(wù)申請，客戶林阿姨表示自己的社�？ㄟ^期無法使用，因近期急需使用社�？ň歪t(yī)，希望銀行可以幫忙解決。網(wǎng)點工作人員經(jīng)過對客戶實際需求的了解，同時考慮到客戶年齡較大，且該社�？ㄟ�綁定了其他待遇發(fā)放等業(yè)務(wù)，在與客戶進行了細致的溝通和確認客戶意愿后，網(wǎng)點工作人員放棄了對銀行來說最便捷的即時換卡換號出卡方案，而是設(shè)身處地為客戶辦理了社�？〒Q卡不換號的方案，并積極聯(lián)系上級部門和珠海社�？ㄖ行姆从城闆r，最后，在齊心協(xié)力下，提前制出了新社�？�。林阿姨說“你們的服務(wù)真是貼心又暖心，沒想到這么快就辦完了，謝謝你們!”

  “老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”，為老年人等特殊群體提供"綠色服務(wù)"，切實為群眾排憂解難，是銀行全面深化"我為群眾辦實事"實踐活動的一個縮影。珠海東風(fēng)支行將持續(xù)提高金融服務(wù)水平，致力于把實事辦好，把好事辦實，把“我為群眾辦實事”落到實處、落在細處，以實際行動踐行社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。