工行張家口懷來支行針對客戶身份資料信息存疑,客戶無法提供或拒絕出示身份證明文件或輔助證明文件等常見的業(yè)務(wù)問題,開展了全部業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),明確了管控措施,全面加強反洗錢能力建設(shè),提升防控洗錢風險能力。
一、網(wǎng)點證件核對雙人復(fù)核,證件不為身份證的情況下,無法經(jīng)由識別儀器核實的,須現(xiàn)場管理參與證件核準,并注明“與原件核對一致”。
二、將對公開戶留存信息的關(guān)鍵信息,如相關(guān)人員證件號碼、地址、戶名等,與我行對接的工商管理信息平臺進行匹配,必要時進行實地調(diào)查,確保真實性。
三、采取有效措施仍無法進行客戶身份識別的,或者經(jīng)過評估超過本機構(gòu)風險管理能力的,不得與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系或者進行交易;已建立業(yè)務(wù)關(guān)系的,應(yīng)當終止交易并提交可疑交易報告,必要時可終止業(yè)務(wù)關(guān)系。
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