開年以來，工行大同御東支行認真落實上級行旺季對公拓戶戰(zhàn)略，把握全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)契機，瞄準對公正常戶凈增重點，用心用情精準營銷，多點發(fā)力拓展客戶，進一步夯實對公業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，新春開局階段新開戶量質(zhì)一路領(lǐng)先。
該行深刻認識到，在疫情防控工作進入新階段，全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)加快進行的當下，這將是拓展對公客戶的又一契機。為此，把抓對公拓戶工作貫徹于整個旺季營銷全過程，逢會必講、講必優(yōu)先，讓全轄上下樹立拓戶夯基的經(jīng)營理念。同時健全完善拓戶機制，細化營銷措施和營銷手段，立足御東中小企業(yè)集中的優(yōu)勢，巧打市場營銷牌，廣為宣傳重點拓展優(yōu)質(zhì)客戶。依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展狀況，及時召開業(yè)務(wù)拓展營銷分析會，總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、制定策略，要求全員樹立信心，同舟共濟，全力營銷拓展對公客戶，深拓細管夯實“增存”根基。
把服務(wù)作為鞏固發(fā)展客戶，提升市場競爭力的有力抓手，深入開展“客戶體驗痛點治理和服務(wù)提升專項行動”，著力解決網(wǎng)點在服務(wù)環(huán)境、態(tài)度和效率等方面的問題，進一步提升服務(wù)水平和形象，采取多措施，加強活動組織領(lǐng)導(dǎo)，組織開展排查，確實提升整體服務(wù)能力，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)的飛躍，樹立工行優(yōu)秀服務(wù)的大行形象，為業(yè)務(wù)經(jīng)營加快發(fā)展添加新的助力，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，關(guān)注客戶所思所想，遵循“客戶-業(yè)務(wù)-收益”的經(jīng)營邏輯，不搞“一錘子買賣”，與客戶共成長，為客戶創(chuàng)造價值，以共贏贏得客戶信賴，同頻共振凸顯“穩(wěn)客”和以點帶面的拓戶效應(yīng)。
該行在營銷中，從確定目標客戶到營銷成功全流程跟蹤，做好與營業(yè)室的對接及客戶移交工作。為服務(wù)好對公結(jié)算戶拓展工作，該行設(shè)立拓戶開戶專柜，配備了對公業(yè)務(wù)熟悉的高素質(zhì)綜合型年輕柜員，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、辦理、產(chǎn)品應(yīng)用的全方位一站式的多功能服務(wù)�？蛻艚�(jīng)理對營銷的客戶，全力做好客戶資料的收集、盡職調(diào)查等相關(guān)工作，確保高效率的辦理開戶工作，讓客戶滿意。 該行持續(xù)抓好“六進”營銷活動，每月開展“六進”活動，把活動重點向御東新區(qū)的新設(shè)企業(yè)、商鋪、教育培訓(xùn)機構(gòu)、交易市場、私立醫(yī)院等，堅持瞄準目標，全轄用力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、關(guān)系營銷，以支點撬動難點、打通堵點，群策群力務(wù)求精準營銷，取得實效。
