為切實提升全行網(wǎng)點整體服務(wù)水平,近日,建行淮南市分行開展業(yè)務(wù)能力提升培訓會。
講演中,業(yè)務(wù)專家以其淵博的知識,詼諧幽默的語言、輕松的語氣、豐富多彩的肢體語言、形象生動的比喻,由大到小,由淺入深,由抽象到具體深刻闡述了網(wǎng)點環(huán)境、員工職業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)等因素之間的關(guān)系;講解了銀行員工提高服務(wù)能力的重要性、必要性以及如何提高的方式方法等,現(xiàn)場反應(yīng)熱烈。本次培訓對員工提升服務(wù)水平,具有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義,達到了預(yù)期培訓目的。
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