自我行2022年社?ǘ鷵Q三代卡業(yè)務推動以來,工行張家口懷安支行通過制定多項營銷措施,全力開展第三代社?ㄍ緺I銷活動。
第一、通過超市滿減等各項活動,擴大宣傳力度。懷安支行聯(lián)合當?shù)卮笮统泻献,開展工行三代社?ㄏM滿減活動,同時利用“三代社保卡啟卡禮”微信立減金活動,挖轉(zhuǎn)他行優(yōu)質(zhì)社?蛻簦蛻舾鼡Q三代社?。鼓勵全行員工通過微信朋友圈、微信群、其他社交賬號宣傳三代社?案黜梼(yōu)惠活動,做好線上營銷工作。同時利用廳堂向到店客戶宣傳,主動詢問客戶是否更換三代社?ǎ⒌谌绫?ǖ闹饕δ、優(yōu)勢、安全性以及應用展示給客戶,引導客戶換卡。另外,班后組織員工加班加點篩查社?蛻裘麊危ㄟ^系統(tǒng)為客戶發(fā)送短信、撥打電話,對有意向的客戶做好跟蹤和維護。
第二、加大走訪力度,與單位客戶合作,搶占營銷先機。由支行行長帶隊組成的社保營銷小組,主動走訪社保局,對第三代社保卡的制卡發(fā)卡激活工作進行溝通協(xié)調(diào),第一時間拿到代發(fā)客戶清單,為爭搶市場份額贏得主動權。另外聯(lián)合支行市場部,領導帶隊走訪代發(fā)工資單位及對公企業(yè)客戶,宣傳三代社?üδ芗皟(yōu)勢,為企業(yè)客戶進行上門服務,提高更換效率,贏得企業(yè)客戶的信任。
第三、做好維護工作,安排上門服務。對于社保客戶做好服務工作,尤其是行動不便的老年人,協(xié)調(diào)安排時間為老年客戶做上門服務,贏得老年市場的信任,為后續(xù)營銷和產(chǎn)品滲透做好鋪墊。同時要求工作人員將第三代社?“明白紙”及網(wǎng)點聯(lián)系電話留給客戶,以便客戶在用卡過程中出現(xiàn)問題時能隨時聯(lián)系解決。
通過以上多項營銷措施,懷安支行三代社?ㄐ略隽窟_到了日均百余張,同時聯(lián)動營銷我行手機銀行、三方綁卡、基金、三方存管、貴金屬、大額存單及銀保產(chǎn)品等業(yè)務,取得了非常好的效果。在推動社?ㄉ壒ぷ鞯耐瑫r近一步推升支行網(wǎng)點的知名度,深化鞏固我行與客戶的聯(lián)系,為日后多樣化營銷提供契機。