2月17日清晨,陽光刺眼,灑落在宣化些許時日堆積的皚皚大雪上,遠遠看去,在宣化南關十字路口處,建行張家口橋北支行門前已經出現了幾個微小的身影,員工們彎腰拿著工具正在清掃著還未消融的冰雪,陽光覆蓋在他們的臉上,一張張充滿活力的笑容正在準備迎接雪后的第一批顧客。
突然,一個身影出現在銀行門前,雖然還未到營業(yè)時間,但客戶急匆匆的神態(tài)立刻引起了工作人員的注意,原來在宣化某街道,老人本人因重病無法本人來銀行辦理社?I(yè)務,舊社保卡已到期,但由于急需使用,由其子女找到網點尋求幫助。當日,網點兩名客戶經理組成志愿服務團隊為老人提供了上門服務,為行動不便但急需幫助的客戶提供了便利,在進行上門服務后,工作人員未曾短暫休息,便立馬返回網點投入了其他工作……
不僅如此,橋北支行為了把暖心的服務提供給每一個客戶,還會定期開展客戶走訪,為行動不便的客戶帶來關心。用微笑結交朋友,用暖心換來掌聲,建行將秉持著客戶人人是貴賓的理念,為每一個客戶帶來最溫馨、最舒適的體驗,讓一個普普通通的建行網點成為客戶身心勞累時可以小憩的溫馨港灣。
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