“7天，300張工資卡，手機(jī)銀行296戶，快捷支付293戶，數(shù)幣錢(qián)包289個(gè)，信用卡102張，其中預(yù)審批進(jìn)件20張”，這是樂(lè)清北白象支行青年員工“兔”擊隊(duì)在開(kāi)門(mén)紅持續(xù)一周的進(jìn)區(qū)入戶活動(dòng)中交出的一份成績(jī)單，打響了“開(kāi)門(mén)紅”代發(fā)戰(zhàn)役第一槍。
進(jìn)入2023年開(kāi)門(mén)紅以來(lái)，建行樂(lè)清北白象支行牢牢把握發(fā)展時(shí)機(jī)，明確目標(biāo)、上下聯(lián)動(dòng)，大力營(yíng)銷(xiāo)代發(fā)工資業(yè)務(wù)，并組建青年員工“兔”擊隊(duì)，將代發(fā)工資業(yè)務(wù)作為當(dāng)前的重點(diǎn)工作來(lái)抓。“不等不靠，主動(dòng)出擊”便是樂(lè)清北白象支行緊抓機(jī)遇，奮勇攻堅(jiān)的切實(shí)行動(dòng)指南。截至目前，該支行新增代發(fā)工資單位3戶，新增代發(fā)工資人數(shù)超550人，代發(fā)工資額增加220余萬(wàn)元，取得代發(fā)工資業(yè)務(wù)的新突破。
找準(zhǔn)“需求點(diǎn)”，靶向發(fā)力。朗詩(shī)德電氣有限公司是當(dāng)?shù)匾患覍?zhuān)業(yè)致力于健康飲水設(shè)備的大型企業(yè)，前期合作的代發(fā)銀行一直是中國(guó)銀行和中信銀行。北白象支行的對(duì)公客戶經(jīng)理發(fā)揮“敲門(mén)磚”作用，利用建行的信貸和對(duì)公結(jié)算優(yōu)勢(shì)，打開(kāi)批量代發(fā)的突破口，但由于恰逢企業(yè)開(kāi)工時(shí)期，幾百位員工的工資卡辦理成了一個(gè)不小的難題。該行分管行長(zhǎng)進(jìn)一步發(fā)揮“粘合劑”作用，在得到營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)后，與代發(fā)企業(yè)積極溝通接洽，對(duì)具體的代發(fā)工資營(yíng)銷(xiāo)步驟進(jìn)行安排部署，同時(shí)發(fā)動(dòng)該行的青年員工輪流進(jìn)企，主動(dòng)開(kāi)展一周的營(yíng)銷(xiāo)拓戶工作。
抓住“連接點(diǎn)”，公私聯(lián)動(dòng)。信號(hào)測(cè)試、批量開(kāi)卡、操作演練、答疑解惑，這支臨時(shí)組建的青年員工“兔”擊隊(duì)，面臨新機(jī)器、新業(yè)務(wù)等諸多困難，但依舊不畏寒冬貼心上門(mén)，提供“業(yè)務(wù)咨詢—卡片激活—產(chǎn)品引導(dǎo)”一條龍服務(wù)，耐心為客戶介紹手機(jī)銀行的轉(zhuǎn)賬、數(shù)幣支付、生活繳費(fèi)等便捷功能，并為客戶送去了“綁卡微信立減金”、“手機(jī)銀行新客見(jiàn)面禮”等好禮和權(quán)益。同時(shí)，為了提高服務(wù)效率，北白象支行組建了代發(fā)企業(yè)客戶微信群，讓客戶添加個(gè)人客戶經(jīng)理的企業(yè)微信，由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)和管理，定時(shí)不定時(shí)地在微信群里發(fā)布“云工作室”的財(cái)經(jīng)資訊和“建行薅羊毛”的活動(dòng)，如此“線上”+“線下”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了客戶的認(rèn)可及高度贊賞。從達(dá)成共識(shí)到代發(fā)工資落地，僅用一周時(shí)間，此次活動(dòng)不僅讓客戶感受到了建行溫暖的服務(wù)，也堅(jiān)定了企業(yè)與建行進(jìn)一步加強(qiáng)深入合作的決心。
潮平岸闊風(fēng)正勁，策馬揚(yáng)鞭正當(dāng)時(shí)。接下來(lái)，樂(lè)清北白象支行將一如既往的做好公私聯(lián)動(dòng)，凝心聚力、乘勝追擊，做到公司、個(gè)金業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，全面開(kāi)花，為支行“開(kāi)門(mén)紅”添磚加瓦！
