為積極推動(dòng)三代社?〒Q卡工作,張家口蔚縣支行嚴(yán)格按照上級(jí)行要求部署,全員上下聯(lián)動(dòng),三措并舉,全力做好三代社?〒Q卡工作。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升效率
該行充分利用晨會(huì)時(shí)間,全員認(rèn)真學(xué)習(xí)社?ㄖR(shí),熟悉社保卡辦理流程,提高發(fā)卡效率,不斷優(yōu)化發(fā)卡流程,提升客戶滿意度。并為年齡較大的客戶提供“適老化”服務(wù),做到填單、發(fā)卡、激活一體化流程服務(wù),真正做到為客戶辦實(shí)事,收獲了很多好評(píng)。
二、多方宣傳,聯(lián)動(dòng)營銷
該行充分通過短信外呼、朋友圈、社區(qū)群等渠道積極宣傳,擴(kuò)大營銷。為更好、更全面地服務(wù)客戶,該行在社?òl(fā)卡過程中,聯(lián)動(dòng)營銷手機(jī)銀行、工銀興農(nóng)通、三方綁卡,積存金等,多項(xiàng)業(yè)務(wù)提質(zhì)增效,以點(diǎn)帶面,增加客戶黏度。
三、優(yōu)化服務(wù),強(qiáng)化保障
該行以“一次辦,就近辦”為突破口,實(shí)現(xiàn)“即時(shí)制卡”,切實(shí)解決了辦理、激活社保卡“跑路多、耗時(shí)長”等問題。開通社?〒Q卡啟卡綠色通道,開展啟卡有禮、信使免費(fèi),用卡有禮等活動(dòng),積極聯(lián)合各大商超,為換卡客戶提供切實(shí)福利保障。
社保卡不是單一的產(chǎn)品,該行將繼續(xù)深耕社保卡換卡工作,為社保客戶提供更加多元化的服務(wù),辦好每一張社?,利民惠民。