為更好地服務(wù)全行青年員工成長(zhǎng)，激發(fā)鉆研學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性，持續(xù)提升青年員工的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力、團(tuán)隊(duì)溝通能力，中國(guó)工商銀行張家口匯通支行組織青年員工開(kāi)展青工夜校培訓(xùn)。
近兩年，匯通支行青年員工隊(duì)伍逐漸壯大，青年員工在業(yè)務(wù)技能和職場(chǎng)認(rèn)知有很多欠缺和不足，因此青工夜校將該行35周歲及以下員工確定為培訓(xùn)主體，通過(guò)開(kāi)展青年員工系列培訓(xùn)，促使青年員工更客觀的認(rèn)識(shí)自我，擁抱改變，改善職場(chǎng)焦慮感，提升職場(chǎng)幸福感，讓青年員工掌握溝通技能，面對(duì)職場(chǎng)壓力，改善身心狀態(tài)，提升青年員工的工作能力和工作效率。
青工夜校培訓(xùn)利用每周三班后的時(shí)間，對(duì)青年員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)一改過(guò)去培訓(xùn)一貫制做法，采用新型邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師、行業(yè)專(zhuān)家、行內(nèi)優(yōu)秀員工授課與青年員工討論相結(jié)合的培訓(xùn)形式，在學(xué)習(xí)新鮮知識(shí)的，引發(fā)學(xué)員的深入思考的同時(shí)，青年員工能工達(dá)到與老師交流、與行業(yè)專(zhuān)家交流、與同事相互交流的目的，達(dá)到快速解決工作中遇到問(wèn)題的目的，因此培訓(xùn)過(guò)程中，全體青年員工們總是充滿熱情，具有鮮活力，學(xué)習(xí)知識(shí)的能力和解決工作中遇到問(wèn)題的效率有了很大的提高。培訓(xùn)具有特色，針對(duì)職場(chǎng)基礎(chǔ)知識(shí)薄弱的青年員工，從黨的理論教育、安全風(fēng)險(xiǎn)防控、網(wǎng)訊寫(xiě)作能力提升、業(yè)務(wù)流程規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行深度培訓(xùn)，提升青年員工綜合能力。同時(shí)培訓(xùn)緊跟時(shí)事，結(jié)合當(dāng)下，對(duì)旺季營(yíng)銷(xiāo)的存款、基金、保險(xiǎn)、理財(cái)、商戶、信用卡等我行產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧進(jìn)行詳細(xì)講解，利用支行最近成功營(yíng)銷(xiāo)案例，進(jìn)行深度解析，學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)，并邀請(qǐng)客戶經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，培養(yǎng)青年員工的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，提高營(yíng)銷(xiāo)能力。青工夜校培訓(xùn)涵蓋信貸基礎(chǔ)培訓(xùn)、貸款產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)流程實(shí)操等內(nèi)容，能夠?qū)崿F(xiàn)信貸人員與網(wǎng)點(diǎn)人員交叉業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，便于經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的業(yè)務(wù)承接，也能夠?yàn)樾袃?nèi)培養(yǎng)綜合業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的復(fù)合型人才。培訓(xùn)結(jié)束后，要求支行和各部門(mén)跟蹤了解青年員工，將關(guān)注點(diǎn)放到青年員工身上進(jìn)行跟蹤式調(diào)研，了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作成效，讓青年員工得到充分的關(guān)注，進(jìn)一步激發(fā)其學(xué)習(xí)的熱情及工作的效率。
匯通支行青工夜校培訓(xùn)，將理論知識(shí)與日常工作相結(jié)合，聚焦青年員工能力素質(zhì)培養(yǎng)，著力錘煉過(guò)硬的政治能力、培養(yǎng)敏銳的市場(chǎng)觀察力、提升履職盡責(zé)的專(zhuān)業(yè)水平、鍛造敢擔(dān)當(dāng)善作為的優(yōu)良作風(fēng)，為打造新時(shí)代優(yōu)秀支行提供堅(jiān)強(qiáng)人才支撐。
