工行邢臺沙河白塔支行全心全意做服務(wù) 零錢兌換暖人心

   2月24日上午，工行邢臺沙河白塔支行大堂值班經(jīng)理無意中瞥見了一名在門外徘徊的紅衣女子�，F(xiàn)時雖已出正月，室外的冷風仍透著陣陣刺骨寒意，于是大堂經(jīng)理上前邀請該女子到銀行廳堂內(nèi)稍作等待；交談間又發(fā)現(xiàn)該女子懷中抱著一紙箱，詢問后該女子這才向大堂經(jīng)理透露出自己此次來意…… 

   原來該客戶家中經(jīng)營著一家小超市，長年累月積攢下來不少零錢，現(xiàn)在為這大量零錢的兌換工作犯了難，進了兩家銀行都吃了閉門羹。大堂經(jīng)理當即承諾為該客戶進行兌換，回到廳堂后立馬安排兩名工作人員專門負責清點及卷把。在清點過程中，工作人員為該客戶介紹了我行小微商戶收款碼的產(chǎn)品，以及現(xiàn)在手續(xù)費減免的政策優(yōu)惠，客戶了解后十分認可，對該行工作人員的主動熱情服務(wù)深表感謝，對工行的信譽及產(chǎn)品給予了極高的評價。 

   服務(wù)先行年，沙河白塔支行在行動。在新時代的浪潮下，該行始終秉持著“客戶為尊，服務(wù)如意”的宗旨和理念，勇于扛起作為國有大行的時代責任，進一步為客戶提供更加全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。