建行馬鞍山濱湖廣場支行許行長始終堅(jiān)持:“放大個人的閃光點(diǎn),推動業(yè)務(wù)多方位發(fā)展”,重視短板效應(yīng)和木桶原理,發(fā)揮個人長處,激勵優(yōu)秀員工,以先“會”帶動后“會”,推動業(yè)務(wù)多方位發(fā)展。
支行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭較好,在信用卡專管員的牽頭作用下,年度預(yù)審批進(jìn)件成功率一度躍居分行第二位,在日常的晨會、夕會中,信用卡專管員積極傳達(dá)會議精神,分享預(yù)審批進(jìn)件小技巧,充分發(fā)揮信用卡業(yè)務(wù)牽頭人作用,帶動網(wǎng)點(diǎn)柜員、產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理等營銷信用卡積極性,在全員營銷,鼓足干勁的氛圍下,支行的信用卡業(yè)務(wù)在發(fā)卡量、預(yù)審批進(jìn)件成功率均穩(wěn)居網(wǎng)點(diǎn)前列。
這樣優(yōu)秀積極的員工背后常常有位以身作則樹表率的管理人員。在熙熙攘攘的大廳里來回穿梭著支行大堂經(jīng)理,這是許行長在大廳分流客戶,在發(fā)放社保的高峰期,即使是周末,也能看見她的身影。作為支行行長,有困難出現(xiàn),許行長總是沖在一線。網(wǎng)點(diǎn)工作人員不論是柜員、產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理遇到難題都會和許行長進(jìn)行溝通,許行長和業(yè)務(wù)部門溝通,然后再和大家分享心得,在不斷的學(xué)習(xí)中,讓每一個員工對新舊業(yè)務(wù)不斷熟悉,讓每一位員工的專業(yè)素養(yǎng)得到提升。
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