為進(jìn)一步提高網(wǎng)點(diǎn)全員防搶安全意識(shí),提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力,保障員工和大眾生命財(cái)產(chǎn)安全,近日,工行保定朝陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)室開(kāi)展防搶應(yīng)急演練,確保安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
演練模擬了一名女性客戶在柜臺(tái)辦理大額現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)，遭遇突發(fā)搶劫并被劫持，面對(duì)該情況，網(wǎng)點(diǎn)員工分工明確，按照應(yīng)急預(yù)案冷靜處置，柜員按下無(wú)聲報(bào)警按鈕，廳堂保安和客服經(jīng)理第一時(shí)間疏散等候區(qū)客戶，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)并盡可能拖延時(shí)間與其周旋，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)在安保人員的配合下制服了犯罪嫌疑人，等待警方到來(lái)后做進(jìn)一步處置。
通過(guò)此次演練，提高了員工防搶意識(shí)和處置突發(fā)狀況的能力，保障了員工及客戶生命財(cái)產(chǎn)安全，為網(wǎng)點(diǎn)安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
