歌爾集團是我行轄內重點營銷的國際業(yè)務集團客戶，國際收支量全省排名前列，隨著企業(yè)快速發(fā)展，與我行的銀企互聯(lián)也亟需滿足企業(yè)跨境業(yè)務發(fā)展需求。在總省行大力支持下，我行與該集團、第三方拜特公司相關人員全力溝通、從需求分析、外幣新、舊接口對接、程序研發(fā)，到測試環(huán)境及生產環(huán)境測試，步步跟進、攻堅克難，于2月17日實現(xiàn)了全球現(xiàn)金管理客戶銀企互聯(lián)跨境付款功能投產運營，成功辦理了全省首筆銀企互聯(lián)外幣跨境付款業(yè)務，同時也是該第三方公司在全國范圍內與工行外幣接口的首次成功對接。
一、發(fā)揮團隊協(xié)作優(yōu)勢。該集團銀企互聯(lián)跨境付款業(yè)務，其第三方與工總行無成功研發(fā)案例，接口程序需新開發(fā)、新測試，實現(xiàn)難度較大，在總行研發(fā)部門、總省行結算產品部門、國際業(yè)務部的全力支持下，各執(zhí)行部門積極發(fā)揮團隊協(xié)作優(yōu)勢，倒排工期，從上到下擰成一股繩，全力保障項目進展。在分行結算與現(xiàn)金管理部牽頭支持下，國際業(yè)務部、網絡金融、金融科技、運行管理部通力合作，從產品、技術、業(yè)務、運營層面分析問題成因、落實解決實現(xiàn)方案。
二、全力滿足客戶需求。去年以來，該集團向我行提出了銀企互聯(lián)跨境付款業(yè)務需求，一方面可實現(xiàn)企業(yè)財務軟件系統(tǒng)的全功能性，另一方面可實現(xiàn)業(yè)務影像線上提交，節(jié)省企業(yè)腳底成本。本次銀企互聯(lián)跨境付款業(yè)務投產成功后，在滿足客戶需求的同時，將進一步提升試點企業(yè)便利化度、集團在我行的國際收支占比，帶動結售匯及衍生交易、國際貿易融資業(yè)務量，最終實現(xiàn)該集團的國際業(yè)務中收、外幣存款工行貢獻度的大幅提升。
三、持續(xù)關注業(yè)務質效。我行將持續(xù)關注業(yè)務運行效果及客戶使用體驗度，跟進企業(yè)申請、指令落地前臺處理、國際收支申報各環(huán)節(jié)，以提高業(yè)務處理時效、滿足客戶便利化需求為宗旨，繼續(xù)與總省行業(yè)務及研發(fā)部門溝通，不斷升級優(yōu)化系統(tǒng)操作，做好后續(xù)業(yè)務落地服務。
