長期以來，工行保定長城支行全行上下凝心聚力，始終堅持精神引領(lǐng)，將精神文明建設(shè)放在頭等位置，不斷擴(kuò)充文化內(nèi)涵，以精神文明建設(shè)“凝人心”，增強(qiáng)隊伍的向心力，充分調(diào)動員工積極性，展現(xiàn)出長城人的精神風(fēng)貌，在強(qiáng)行建設(shè)新征程上砥礪前行，奮勇爭先。
一、堅持企業(yè)文化建設(shè)，夯實文明創(chuàng)建基礎(chǔ)。高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展。長城工行長期以來秉承初心使命，不斷強(qiáng)化黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。將黨建引領(lǐng)與文化建設(shè)相結(jié)合，積極探索企業(yè)管理文化，逐步凝煉“以方促圓，方圓互補(bǔ)”的文化內(nèi)涵。以方強(qiáng)管理，打造“軍規(guī)治行”特色形象；以圓促服務(wù)，樹立“百佳服務(wù)”長城品牌。如今，“方圓文化”已成為長城支行金融思想文化標(biāo)簽。同時堅持傳承固本，豐富內(nèi)涵，讓支行文化更有時代感，切實將文化力量轉(zhuǎn)化為發(fā)展成果。
二、堅持人才隊伍培養(yǎng)，提升文明創(chuàng)建水平。該行堅持經(jīng)營發(fā)展與隊伍建設(shè)同抓同落實的原則，全方面培養(yǎng)員工，打造高素質(zhì)團(tuán)隊。一是思想引領(lǐng)，打造區(qū)域“最具團(tuán)結(jié)進(jìn)取精神、最具開拓創(chuàng)新意識、最具精細(xì)化管理規(guī)范、最具優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、最具文化品質(zhì)特色、最具執(zhí)行力”的優(yōu)秀團(tuán)隊，助力管理、助推發(fā)展。二是提高意識，從抓全員內(nèi)控意識入手，在全員中倡導(dǎo)“安全合規(guī)無小事”和“安全合規(guī)就是效益”理念，強(qiáng)化支行合規(guī)文化建設(shè)實效。三是提升能力，制定青年員工培養(yǎng)方案，切實提升青年員工理論水平和實踐能力。定期開展愛國主義教育主題活動，將愛國主義與金融思想文化相結(jié)合，打造適應(yīng)新時代“標(biāo)桿網(wǎng)點”發(fā)展要求的人才隊伍。
三、堅持服務(wù)品質(zhì)提升，擴(kuò)大文明創(chuàng)建影響。該行深刻領(lǐng)會踐行金融工作政治性、人民性，擦亮“服務(wù)”招牌。明確“用心、精心、誠心、恒心”的服務(wù)理念，以“周邊三公里客戶首選銀行”為發(fā)展目標(biāo)，將服務(wù)工作納入經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，憑借服務(wù)品牌吸引客戶，助推業(yè)務(wù)發(fā)展。通過實行“組織保障、績效考核、網(wǎng)點晨會、行長坐堂、社會監(jiān)督、創(chuàng)先爭優(yōu)”等六項機(jī)制，形成了服務(wù)工作規(guī)范性建設(shè)體系，精細(xì)化管理進(jìn)程有效推進(jìn)。先后榮獲了工總行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)樣板”、“客戶最滿意網(wǎng)點”等多項榮譽(yù)，社會知名度和美譽(yù)度大幅提升。
