今年以來，工商銀行濰坊分行全面落實(shí)總行工作思路，強(qiáng)化“比”“拼”一是、落腳“超”“贏”目標(biāo)，緊緊圍繞對公結(jié)算交易，高效拓展增量、深耕存量客戶，深化綜合金融服務(wù)能力，助力做活企業(yè)結(jié)算業(yè)務(wù)。
一、明確對公客戶分層定位。對于不同類型的客戶，設(shè)定差異策略，深入挖掘客戶價(jià)值。大型客戶定位在于“第一梯隊(duì)合作銀行”，其自身貢獻(xiàn)的利潤不是我們唯一的目標(biāo)，通過業(yè)務(wù)機(jī)會轉(zhuǎn)化，獲取其上下游中小型客戶的數(shù)據(jù)，掌握結(jié)算，獲得拓戶。中型客戶定位在“主要運(yùn)營行”，是現(xiàn)金管理的關(guān)鍵客戶群體，以財(cái)資云等拳頭產(chǎn)品作為切入點(diǎn)，獲取業(yè)務(wù)機(jī)會的同時，更是有力把控住了風(fēng)險(xiǎn)。小型客戶以結(jié)算產(chǎn)品為主，爭取成為掌控全部資金流的“主辦行”。
二、抓好營銷隊(duì)伍建設(shè)。針對分管行長、市場部主任、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、信貸客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理舉辦不同維度和側(cè)重點(diǎn)的產(chǎn)品培訓(xùn)。推動“客戶經(jīng)理-產(chǎn)品經(jīng)理”戰(zhàn)斗單元，提升戰(zhàn)斗力。明確產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位和職責(zé)，開展支行產(chǎn)品經(jīng)理周例會，為產(chǎn)品經(jīng)理日常履職工作方法提供指導(dǎo)。增加市行本部直營力量，發(fā)揮市場拓戶領(lǐng)頭雁作用，做好全市業(yè)務(wù)發(fā)展支撐。
三、著力強(qiáng)化場景獲客。針對重點(diǎn)場景及企業(yè)核心痛點(diǎn)，提供“結(jié)算+融資”、“金融+非金融”、“銀行+產(chǎn)業(yè)”等真正的一站式服務(wù)。打造了全省首個“光伏代扣拓戶場景項(xiàng)目”、“中藥谷資金管理場景拓戶項(xiàng)目”等實(shí)現(xiàn)對公及個人客戶的批量獲客。強(qiáng)化外部合作方合作，通過外部助力業(yè)務(wù)批量拓展，實(shí)現(xiàn)中收和拓戶效益提升。2022年底該行與寬谷信息合作的一級合作方模式下的銀賬通成功落地，下一步將通過省行紅包活動進(jìn)一步提升引流效果。
四、做好存量客戶深耕。針對連鎖行業(yè)資金管理場景、票據(jù)管理場景、跨境企業(yè)資管場景、監(jiān)管業(yè)務(wù)場景、財(cái)資管理云服務(wù)場景等5大場景進(jìn)行細(xì)分。目標(biāo)客戶清單化。市行提取存量目標(biāo)客戶清單，分解到支行。堅(jiān)持每周一戶走訪。通過走訪對接解決“最后一公里”問題。
