建行邯鄲分行突出服務宗旨意識，以大行力量助力保障和改善民生，以新金融行動融入民生發(fā)展大局，著力解決社會痛點難點，扎實踐行金融工作人民性、普惠性。
聚焦消費金融，在支持多元化需求上辦“實”事。為做好消費金融服務，滿足客戶多元化消費需求，建行邯鄲分行多措并舉，助力地方消費增長。一是加大個人住房貸款投放。在首付款、利率優(yōu)惠、信貸規(guī)模等方面，優(yōu)先重點支持剛需及改善型客戶購房貸款，更好滿足購房者合理住房需求，促進當?shù)胤康禺a市場平穩(wěn)健康發(fā)展。二是加大個人消費貸款投放。疫情過后，經濟日漸復蘇，為支持消費增長，2022年投放消費貸款10.4億元，特別是大力推廣手續(xù)便捷的建易貸2億元，進一步滿足優(yōu)質客戶的消費需求。三是加大信用卡分期力度。依托分期優(yōu)惠費率政策，通過舉辦購車團購、“家裝節(jié)”等特色活動，做好重點消費人群、大宗消費領域等方面服務和支持，2022年投放購車分期貸款0.78億元，裝修分期2.98億元，分期通11.36億元，有利地支持了地方消費復蘇。四是助力重點商家線上引流，提振消費。依托“建行生活”服務平臺，結合商戶業(yè)務，搭建商戶生態(tài)圈鏈建設，開展形式多樣的促銷、滿減活動，2022年實現(xiàn)消費交易額190.87億元，進一步擴大了信用卡循環(huán)信貸消費規(guī)模。五是針對中小微企業(yè)、個體工商戶、貨車司機、新市民等重點客戶人群，提供個人類貸款還款計劃調整，減免信用卡分期手續(xù)費、違約金等溫暖服務。
聚焦小微企業(yè)，在優(yōu)化流程減費讓利上亮“實”招。建行邯鄲分行全力支持防疫企業(yè)和實體經濟復蘇，嚴格落實上級行要求，進一步優(yōu)化、簡化信貸流程，開辟綠色通道，密切關注，主動對接，實行減費讓利、延期還本付息等一系列措施，服務實體經濟紓困解難。截至2022年底，分行小微企業(yè)有貸戶9854戶，較年初新增3660戶,累計投放3.1億元。信用類貸款余額29.98億元，新增14.54億元。一是切實降低小微企業(yè)融資成本。分行積極落實政府及監(jiān)管部門關于深化利率改革、推動降低實體經濟融資成本文件要求，下調多項貸款產品利率，切實降低了企業(yè)融資成本。二是堅決執(zhí)行無還本續(xù)貸、延期等政策，針對有發(fā)展前景但暫時受困的企業(yè)，合理判斷其經營狀況，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，通過執(zhí)行無還本續(xù)貸政策、增加貸款期限等方式切實減輕企業(yè)負擔。三是積極落實費用減免政策。企業(yè)辦理房押類貸款時，所涉及的押品評估費、保險費、登記費均由我行承擔，實實在在減輕企業(yè)融資成本。四是抓好普惠專職客戶經理、普惠專員隊伍建設，全員培訓，營造“人人懂普惠、人人做普惠”的良好氛圍，全力支持普惠業(yè)務發(fā)展，切實為小微企業(yè)服務。
聚焦鄉(xiāng)村振興，在縣域金融服務質效上出“實”績。建行邯鄲分行積極服務縣域經濟發(fā)展，線下依托裕農通服務點，讓村民享受互聯(lián)網(wǎng)金融紅利，不斷提高金融服務能力。累計為村民開展線上線下培訓8951場，覆蓋9.2萬人次，并通過服務點開展“繳費季”“平臺轉化”等各類購物滿減活動，將我行優(yōu)惠送到百姓身邊。線上以裕農通綜合服務平臺為抓手，打造智慧農村，提升鄉(xiāng)村治理能力。截至2022年底，累計為村民查詢、辦理政務8.2萬筆，為2.48萬農戶授信純信用貸款21.94億元，為159.5萬戶村民發(fā)放建行卡，辦理涵蓋電費、水費、燃氣費等25類民生繳費509.8萬筆，有效打通了金融服務最后“一百米”。一是為支持“一縣多產業(yè)”發(fā)展，創(chuàng)新純信用、低利率、隨借隨還的線上貸款“農戶特色產業(yè)貸”。累計支持農戶14215戶，當年新增7896戶。二是依托“托管云貸”，支持糧食種植鏈條中三個主體，提升土地規(guī)�；洜I水平。截至2022年底土地托管落地縣域達到100%，貸款余額1.8億元，支持土地托管面積38.7萬畝，惠及村民12.03萬戶。三是分行制定包括龍頭企業(yè)自身、上下游小微企業(yè)、農戶等綜合信貸服務方案，為華裕農科等110個省級龍頭企業(yè)及353個市級龍頭企業(yè)提供全方位資金支持，進一步帶動縣域經濟發(fā)展。
聚焦養(yǎng)老服務，在支持養(yǎng)老保險體系上求“實”效。建行邯鄲分行積極推進個人養(yǎng)老金業(yè)務發(fā)展，大力支持養(yǎng)老保險體系建設。一是高度重視，成立養(yǎng)老金賬戶推進領導小組。下設辦公室，負責制定具體推動措施，有序推進。二是梳理名單，公私聯(lián)動，合力拓展。確定省直機關事業(yè)單位、高校、氣象局、鐵路、電力、煙草、中石化、中石油、移動、聯(lián)通、電信、新能源等地市分支機構的企業(yè)員工為目標客戶，對符合條件的代發(fā)等優(yōu)質客戶做好協(xié)同宣講和營銷，力爭實現(xiàn)養(yǎng)老金開戶全覆蓋。三是利用好總分行活動資源，強化宣傳。開展“體驗有禮”“繳存有禮”“分享有禮”等活動，同時為老年客群追加了建行生活券專享權益，充分利用活動資源，發(fā)動全員做好宣傳推廣。充分挖掘關鍵人,作為推廣福利大使，輻射周邊優(yōu)質人群。四是加強激勵約束考核。分行強化推進考核，每日通報，堅持高目標引領，確保市場份額提升，最大限度發(fā)揮員工積極性，全力支持個人養(yǎng)老金業(yè)務快速發(fā)展。
未來，建行邯鄲分行將始終把握金融工作人民性的精準內核，與中心工作“同向”，與現(xiàn)實需求“對路”，與群眾關注“合拍”，多樣化多領域助力服務和改善民生，積極澆灌金融活水，唱響建行旋律，以金融力量培育民生經濟“土壤”更加肥沃。
