為深入踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，有效推動消費者金融知識普及宣教，增強消費者防范風險意識的能力水平，郵儲承德市分行根據(jù)金融產(chǎn)品服務(wù)特點，結(jié)合不同宣傳主題，采用營業(yè)網(wǎng)點陣地化、外拓小組機動化、線上網(wǎng)絡(luò)集中化等宣傳形式進行金融知識普及，取得了一定效果。
一是根據(jù)轄內(nèi)地域特色進行紅色金融史宣傳。行內(nèi)黨員干部以講授、現(xiàn)場問答及典型案例解讀等形式進社區(qū)向居民普及《民法典》、非法集資等民生息息相關(guān)的內(nèi)容以及防范措施。
二是大力推動建設(shè)“線上+線下”“集中性+陣地化”“典型化+常態(tài)化”的網(wǎng)格化宣傳模式。充分利用外拓宣傳小組“走鄉(xiāng)村、進社區(qū)”“走訪敬老院、福利院送知識”等形式，全力消盲點、解難點、疏痛點。
三是開展自媒體宣傳活動。借助微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等方式積極開展“非接觸”五進宣傳活動，引導廣大網(wǎng)民自覺抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負能量，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間。積極運用媒體，推送我行金融知識宣傳成果，有效提升郵儲銀行品牌知名度及拓展大眾認知度。
四是解決廣大消費者熱點難點問題。例如：結(jié)合生活中案例對電信詐騙手段以及防范措施進行介紹及宣傳；通過面對面講解，普及“斷卡行動”的知識，解決“數(shù)字鴻溝”無所適從等問題。
五是建立普及金融知識常態(tài)化宣傳機制。每年年初制定“金融知識普及與金融消費者教育工作計劃”，成立專門組織領(lǐng)導小組，明確分工、活動口號、宣傳主題和宣傳重點領(lǐng)域等內(nèi)容，擴大宣傳范圍，確保宣傳效果。
通過金融知識宣傳引導廣大群眾使用高效便捷的金融服務(wù)，增強廣大消費者的防騙意識和自我保護能力，解決消費者關(guān)心的熱點難點問題，更好地履行郵儲銀行社會責任，切實保護消費者權(quán)益。
