今年以來(lái)，工行鎮(zhèn)江分行認(rèn)真貫徹落實(shí)總省行戰(zhàn)略部署全力做好普惠金融，持續(xù)加強(qiáng)組織推動(dòng)力度，強(qiáng)化人員聯(lián)動(dòng)、優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局、積極走訪客戶(hù)，“普惠+網(wǎng)點(diǎn)”場(chǎng)景建設(shè)取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。
一是強(qiáng)化人員聯(lián)動(dòng)。對(duì)于存款50萬(wàn)以上的客戶(hù)重點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品推廣，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)，深度挖掘客戶(hù)，了解客戶(hù)的融資需求。鼓勵(lì)員工積極參與普惠業(yè)務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，強(qiáng)化宣傳意識(shí)，做好普惠產(chǎn)品的宣傳工作，從而捕捉貸款需求客戶(hù)信息。
二是優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局。實(shí)現(xiàn)全面覆蓋、精致服務(wù)，了解網(wǎng)點(diǎn)周邊客戶(hù)資源，同時(shí)，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)日常管理，以轄內(nèi)句容支行為例，把各網(wǎng)點(diǎn)周邊的鎮(zhèn)、街道、管委會(huì)進(jìn)行客戶(hù)經(jīng)理的分工，人手負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)，加強(qiáng)職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，要求網(wǎng)點(diǎn)“走出去”，使普惠金融服務(wù)打通“最后一公里”。
三是積極走訪白名單客戶(hù)。多次深入企業(yè)宣傳，通過(guò)了解客戶(hù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況以及金融需求，結(jié)合我行信貸政策，精準(zhǔn)地向客戶(hù)提供差別化、共性化服務(wù)，向客戶(hù)推薦產(chǎn)品時(shí)要真正做到量體裁衣，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和便捷優(yōu)惠的產(chǎn)品去深入人心，從而提高我行普惠業(yè)務(wù)的社會(huì)評(píng)價(jià)。
下一步，該行將繼續(xù)圍繞省行普惠工作要求，積極推動(dòng)落實(shí)“普惠+網(wǎng)點(diǎn)”工作，做到“上傳下達(dá)”，月月有任務(wù)，周周有進(jìn)展，天天有匯報(bào)。堅(jiān)定工商銀行的企業(yè)自信，真正做到沉浸式工作，努力打造“客戶(hù)首選銀行”的企業(yè)形象。
